Über Seiten wie download09.eu werden Verbraucher auf das Portal hypersoftware.de gelockt. Dort wird eine Anmeldung verlangt. Die Preisklausel befindet sich, wie von solchen Abzockseiten gewohnt, gut überlesbar am rechten, unteren Rand in hellgrauer Schrift auf weißem Hintergrund. Mehr…

Nachdem die Abmahnung mit der Aufforderung, eine Unterlassungsverpflichtung abzugeben, von der Firma abgelehnt worden war, hat die Verbraucherzentrale eine einstweilige Verfügung bei dem Landgericht Berlin erwirkt, die jetzt endlich in der Hielscherstraße 25, 13158 Berlin, zugestellt werden konnte. Die Firma gibt in ihren Briefen falsche Adressen an, so dass nicht nur der Gerichtsvollzieher, sondern auch die Verbraucher ihre liebe Not haben, sie zu erreichen. Mehr…

Zum Schutz der Verbraucher vor Telefonanrufen mit angeblichen Gewinnversprechen hat die Bundesnetzagentur auch auf die jüngsten Spam-Wellen umgehend reagiert. Bereits kurz nach Eingang der ersten Verbraucherbeschwerden über unverlangte Telefonanrufe mit Gewinnversprechen hat sie die entsprechenden Rufnummern abschalten lassen. Gleichzeitig hat sie Rechnungslegungs- und Inkassoverbote für solche Rufnummern angeordnet, die im Rahmen der Gewinnversprechen bereits beworben worden waren. Mehr…

Das Bundeskartellamt überprüft die Nutzerbestimmungen des Internet-Auktionshauses Ebay. Die Firma bestätigte Kontakte mit dem Kartellamt. Verbraucher hatten sich beschwert, dass immer mehr Nutzer durch Ebay verpflichtet würden, das konzerneigene Bezahlsystem Paypal anbieten zu müssen. Mehr…

Was für manch einen die Hoffnung auf die große Liebe ist, ist für die Betreiber der Callcenter ganz einfach ein großes Geschäft. SMS-Chat nennt man das. Und es bringt Geld. Viel Geld, das die Betreiber in den vergangenen Jahren unbehelligt einstreichen konnten. Verdammt viel Geld, das hoffnungsvoll-verliebte Verbraucher verschämt zahlten. Doch das könnte bald anders werden. Das Amtsgericht Flensburg hat nun eine Teamleiterin eines solchen Callcenters wegen Beihilfe zum Betrug zu einer Bewährungsstrafe von einem Jahr verurteilt.

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Sie gehören zur neuesten Generation nerviger Telefon-Spammer: Friedrich von Haber bzw. Carmen Götz locken als Anrufer via Bandansage mit Gewinnversprechen, wie etwa 30.000 Euro in Bar oder wie in der neuesten Masche mit einem BMW. Ruft der Verbraucher zurück, gerät er in eine Warteschleife einer 0900-Nummer, die aus dem Festnetz bis zu drei Euro die Minute kosten kann. Mehr…

Dubiose Forderungen, Mahnungen oder gar Inkassobriefe: Immer wieder prellen zwielichtige Unternehmen verunsicherte Verbraucher um viel Geld. Verbraucherschützer wissen, wie man sich richtig verhält. Mehr…

Der Preisverfall bei Fernsehgeräten ist enorm. Um die sinkenden Margen zu kompensieren, kassieren Elektronikhändler immer öfter beim Service ab: Zahlung, Lieferung und Montage rufen dann ungeahnte Kosten hervor. Ein gründlicher Preisvergleich zahlt sich für die Verbraucher also aus. Mehr…

Immer wieder wird in unserem Forum über die Abzocke mit Gewinneintragungsdiensten nach Werbeanrufen berichtet. Bei den verantwortlichen Abzockern handelt es sich um ein bandenmäßig organisiertes Kartell, das deutsche Outbound-Callcenter zur Telefonwerbung für diese ominösen Dienstleistungen beauftragt. Diese Callcenter terrorisieren nun schon seit Jahr und Tag fast ungestört durch Gesetzgebung und Strafverfolgung die Verbraucher. Mehr…

Bankkunden werden durch zu hohe Gebühren an Geldautomaten abgezockt, niedrige Leitzinsen werden nicht an die Verbraucher weitergegeben und Finanzberater orientieren sich überwiegend an ihren Provisionen und weniger an Bedürfnissen der Sparer. So sieht es nach Ansicht des obersten Verbraucherschützers Gerd Billen derzeit am Finanzplatz Deutschland aus. Mehr…

Verbraucher können ab dem 1. April kostenfrei über sie gespeicherten Informationen Auskunft verlangen. Das bietet ihnen die Chance fehlerhafte Daten zu korrigieren. Allerdings gilt dieses Gratis-Angebot nur einmal im Jahr. Den Antrag können Verbraucher telefonisch, über das Internet oder in einem Schufa-Servicezentrun stellen. Mehr…

Der Bundesgerichtshof stärkt den Kartellwächtern mit einem Grundsatzurteil den Rücken: Wettbewerbshüter können künftig niedrigere Wasserpreise durchsetzen. Verbraucher in ganz Deutschland dürfen nun auf Entlastung hoffen. Mehr…

Verbraucher sollten nicht vorschnell Forderungen aus fragwürdigen Mahnschreiben begleichen. Die Verbraucherzentrale Sachsen-Anhalt warnt, dass die Firma “Proinkasso” derzeit viele Mahnschreiben versende. Darin gebe sie vor, für den Gewinnspieleintragungsdienst “Tipp House” offene Forderungen in Höhe von 138,61 Euro einzutreiben. Bei Nichtzahlung werde den Empfänger Zwangsvollstreckung und Pfändung angedroht. Mehr…

Der illegale Handel mit Daten floriert – dubiose Callcenter, die arglose Verbraucher täuschen, sind aber nur der sichtbare Teil des Problems. Immer häufiger werden Nutzerdaten von Cyberkriminellen im virtuellen Raum geklaut und auf geheimen Untergrundforen gehandelt. Mehr…

Kampf gegen die Abzocke im Internet: Justizministerin Sabine Leutheusser-Schnarrenberger (FDP) will die sogenannten Abofallen mit einem gesetzlich vorgeschriebenen Warnhinweis stoppen. Demnach müssen Verbraucher explizit bestätigen, dass sie für Horoskope oder Hausaufgabenhilfen zahlen wollen. Mehr…