Verbraucher haben mehr Rechte beim Umtausch oder der Rückgabe von Waren als die meis-ten denken. So brauchen sie nicht unbedingt die Originalverpackung und einen Kassenbon, berichtet die Stiftung Warentest. Verbraucherschutz: Reklamation auch ohne Kassenbon möglich weiterlesen
Schlagwort-Archive: Verbraucherschutz
Verbraucherportal: Alles wahr oder was?
Auf einem neuen Portal im Internet können sich Verbraucher demnächst beschweren, wenn sie sich von Lebensmittelherstellern getäuscht fühlen. Die Industrie läuft Sturm dagegen. Verbraucherportal: Alles wahr oder was? weiterlesen
Verbraucherschützer machen sich für Privatkopie stark
Jeder soll das Recht haben, Musik, Videos oder andere urheberrechtlich geschützte Werke für den privaten Gebrauch zu kopieren. Mit dieser Forderung wendet sich der Verbraucherzen-trale Bundesverband (vzbv) gegen eine angeblich zunehmende Verunsicherung bei der Nut-zung des Rechts auf Anfertigung einer digitalen Privatkopie. Verbraucherschützer machen sich für Privatkopie stark weiterlesen
Neues Gesetz gibt Onlinekäufern umfassendere Prüfrechte
Unternehmer sollen künftig von einem Verbraucher im Falle des Widerrufs eines Fernabsatz-vertrages nur dann Wertersatz erhalten können, wenn dieser „die gelieferte Ware in einer Art und Weise genutzt hat, die über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hi-nausgeht.“ Neues Gesetz gibt Onlinekäufern umfassendere Prüfrechte weiterlesen
Teures Abo von „Wirtschaft Heute“ als kostenlosen Newsletter getarnt
Angebot für kostenlosen Newsletter von „Wirtschaft Heute“ ist Abzocke: Wer bestellt, schließt zugleich ein Zeitschriften-Abo für zwei Jahre ab. Kosten: 700 Euro. Die Arbeiterkammer warnt. Teures Abo von „Wirtschaft Heute“ als kostenlosen Newsletter getarnt weiterlesen
Google News schließt Verbraucherportale aus
Google ändert offenbar sein Konzept für den Nachrichten-Bereich Google News – und nicht nur teltarif.de ist vor geraumer Zeit dieser Neuausrichtung zum Opfer gefallen, sondern auch diverse andere Verbraucherportale wie Verivox und Toptarif, die sehr oft in den Medien zitiert werden, sowie verschiedene Seiten aus dem Technik-Bereich wie Onlinekosten und Areamobile. Google News schließt Verbraucherportale aus weiterlesen
Verbraucherschutz: „Es kommt ans Licht, was bisher verborgen war“
Verbraucherzentralen konzipieren ein Portal gegen irreführende Infos auf Lebensmittelpak-kungen. Das Informationsnetzwerk soll bereits im Juni unter der Domain Lebensmittelklar-heit.de starten. Verbraucherschutz: „Es kommt ans Licht, was bisher verborgen war“ weiterlesen
Rüde Methoden: Verbraucherschützer verurteilen Inkasso-Praxis der Postbank
„Unterm Strich zähl ich“ – in ihrer Werbung gibt sich die Postbank kundenfreundlich. Doch die Praxis sieht nach SPIEGEL-Informationen anders aus. Zumindest, wenn es um das Eintreiben von Forderungen geht: Verbraucherschützer werfen der Deutsche-Bank-Tochter dabei rüde Methoden vor. Rüde Methoden: Verbraucherschützer verurteilen Inkasso-Praxis der Postbank weiterlesen
Österreichs Maßnahmen gegen Werbeanrufe bereits teilweise in Kraft
In Österreich ist es nun illegal, bei einem Werbeanruf die Rufnummer zu unterdrücken oder zu verfälschen. Bei Verstoß drohen sowohl dem Anrufer als auch seinem Telekom-Anbieter bis zu 58.000 Euro Strafe. Durch eine Schlamperei sind diese neuen Bestimmungen des Telekommunikationsgesetzes bereits am Freitag um 00:00 Uhr in Kraft getreten. Österreichs Maßnahmen gegen Werbeanrufe bereits teilweise in Kraft weiterlesen
Oberlandesgericht Thüringen entscheidet zugunsten eines kostenpflichtigen Routenplaner-Services
Aktenzeichen: 9 W 517/10. Das muss ein echtes Weihnachtsgeschenk gewesen sein für die Webtains GmbH: Ein Oberlandesgericht, genauer das OLG Thüringen in Jena, hat am 23.12.2010 entschieden, dass mit den Mini-Hinweisen auf anfallende Kosten für ein „Online-Abo“, die häufig im Fließtext versteckt am Rande der Webseite versteckt werden, die Kunden Opfer ausreichend aufgeklärt würden. Oberlandesgericht Thüringen entscheidet zugunsten eines kostenpflichtigen Routenplaner-Services weiterlesen
Internet: User müssen für illegale Downloads zu viel zahlen
Verbraucherschützer haben festgestellt, dass die Zahl der Abmahnungen illegaler Downloads im Internet ansteigt. Es habe sich ein Geschäftsfeld entwickelt, mit dem man gutes Geld ver-dienen könne. Sie warnen: Manche Forderung ist überhöht oder ungerechtfertigt. Internet: User müssen für illegale Downloads zu viel zahlen weiterlesen
Urteil: Keine Zwangsgebühr für Kontoauszüge
Das Frankfurter Landgericht hat die Rechte von Bankkunden gestärkt. Kreditinstitute dürfen keine Gebühren verlangen, wenn sie einem Kunden unaufgefordert dessen Kontoauszüge per Post zuschicken. Urteil: Keine Zwangsgebühr für Kontoauszüge weiterlesen
Verbraucherschutz: Gilde der Handlanger
Zusatzstoffe in Zigaretten stehen im Verdacht, Krebs zu erzeugen. Deutsche Wissenschaftler helfen der Tabaklobby dabei, ein Verbot der Substanzen zu verhindern. Verbraucherschutz: Gilde der Handlanger weiterlesen
Justizministerin plädiert für digitale Werte
Bundesjustizministerin Sabine Leutheusser-Schnarrenberger (FDP) hat sich in einem Beitrag für die Frankfurter Allgemeine Sonntagszeitung gegen die unkritische Übernahme des Post-Privacy-Ansatzes ausgesprochen. Ihrer Ansicht nach braucht die Welt „allgemeingültige digi-tale Werte“, die von der Netzgemeinde erarbeitet werden sollen. „Die Politik wird ihr dabei Partner sein“, betonte die Liberale. Justizministerin plädiert für digitale Werte weiterlesen
Richtlinien-Vorschlag des EU-Parlaments legalisiert Abofallen
Sowohl auf nationaler wie auch auf europäischer Ebene sollen sog. Kosten- oder Abofallen wirksam bekämpft werden. Das Europäische Parlament hat aber einen Artikel 11 Abs. 1a in seinen Vorschlag zur Verbraucherrechterichtlinie aufgenommen, mit dem dieses begrüßens-werte Ziel nicht nur aufgegeben, sondern das genaue Gegenteil bewirkt wird: Die gesetzliche Legitimation für Abofallen. Richtlinien-Vorschlag des EU-Parlaments legalisiert Abofallen weiterlesen