Schlechter Service: Viele Banken antworten nicht auf E-Mails




Es ist ein schlechtes Zeugnis für die Finanzbranche: Viele deutsche Banken antworten laut einer Studie nicht auf E-Mails von Kunden. Dabei können es die Institute besser – wenn sie wollen. Denn am Telefon ist der Service ganz anders als über das Internet.

Quelle: Welt.de / Zum Artikel