Eine Flatrate verspricht eigentlich unbegrenztes Telefonieren oder Surfen. Doch wer sich darauf verlässt und tatsächlich viele Stunden lang die Leitungen belegt, sorgt für Unmut beim Telekomanbieter. Vor allem lange Auslandsgespräche gehen manchen Providern zu weit: Sie kündigen den Pauschaltarif. Pauschalen: Wenn die Telekom-Firma die Flatrate kündigt weiterlesen
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Zu viel telefoniert – Die Schein-Flatrate
Unbegrenztes Telefonieren zu einem Pauschalpreis – das versprechen die Flatrateangebote vieler Telekomfirmen. Doch die in jüngster Zeit erfolgten Kündigungen von Flatrateverträgen machen deutlich: Wirklich unbegrenzt ist die Nutzung nicht. Betroffen Kunden sollten sich das nicht gefallen lassen. Zu viel telefoniert – Die Schein-Flatrate weiterlesen
Arcor droht Vieltelefonierern mit Kündigung
Endlos anrufen – aber nur fast: Der Festnetzanbieter Arcor droht Nutzern einer Auslands-Flatrate mit Kündigung, wenn sie zu viel telefonieren. Einem Bericht zufolge verschickt das Unternehmen Mahnschreiben an Kunden, die mehr als zwei Stunden täglich über Deutschlands Grenzen telefonieren. Arcor droht Vieltelefonierern mit Kündigung weiterlesen
E-Plus bestätigt Kündigungen für Flatrate-Kunden
E-Plus hat im Gespräch mit heise online bestätigt, dass das Unternehmen einigen seiner Flatrate-Kunden wegen Verstößen gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) wie am Wochenende berichtet kurzfristig gekündigt hat. E-Plus bestätigt Kündigungen für Flatrate-Kunden weiterlesen
DSL-Router als potenzielle Kostenfalle bei Tarifwechsel
Beim Umstieg von einer Surf-Flatrate auf einen nach Online-Zeit abgerechneten DSL-Tarif muss der Nutzer dafür sorgen, dass der Rechner beim Start nicht automatisch mit dem Internet verbunden wird. Darauf macht die Verbraucherzentrale Sachsen in Leipzig aufmerksam – anhand des Falls einer Internetnutzerin aus Görlitz, die das nicht beachtet hatte. Sie bekam von ihrem DSL-Anbieter – der Deutschen Telekom – eine Rechnung über 647 Euro und muss sie auch bezahlen. Sie soll 22 317 Minuten im Internet gewesen sein. DSL-Router als potenzielle Kostenfalle bei Tarifwechsel weiterlesen