Model, bleib auf deinem Catwalk: Weil sie in einem Interview allzu freimütig über die Familie ihres Exfreundes Mutassim al-Gaddafi plauderte, muss sich „Alice“ alias Vanessa Hessler einen neuen Job suchen. Telefónica hat sich von seinem Werbegesicht getrennt. Vanessa Hessler und der Gaddafi-Sohn: Telefónica trennt sich von „Alice“ weiterlesen
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soft2pay.com: Freeware-Abzocke als Handy-Abofalle
soft2pay.com ähnelt den üblichen Freeware-Abzockportalen sehr, nur dass eben nicht die Anschrift, sondern eine Eingabe der Handyummer verlangt wird, über welche dann 4,99 Euro pro Woche eingezogen werden, wie sich aus der leicht überlesbar angebrachten Preisangabe in zwei Textblöcken in Form von Fließtexten ergibt. soft2pay.com: Freeware-Abzocke als Handy-Abofalle weiterlesen
Telefónica O2 plant Stellenabbau
Der Betriebsrat fürchtet, dass es im Zuge der Integration von Hansenet zu einem signifikan-ten Stellenabbau kommt. Laut einem heise online vorliegenden Schreiben des Gesamtbe-triebsrats des Unternehmens laufen bei Telefónica O2 unter dem Projektnamen „Cocoon“ die Vorbereitungen für „tief greifende Veränderungen“ und einen „größeren Personalabbau“. Telefónica O2 plant Stellenabbau weiterlesen
Call-Center: Mobilfunker O2 trennt sich von 650 Kundenberatern
Der Mobilfunkanbieter O2 will sich nach Informationen von WELT ONLINE in den nächsten Monaten von 650 seiner insgesamt 2600 Kundenbetreuer trennen. Die Call-Center an den Standorten Teltow, Saarbrücken und Duisburg sollen an einen externen Dienstleister verkauft werden, der dann weiter für O2 arbeitet. Call-Center: Mobilfunker O2 trennt sich von 650 Kundenberatern weiterlesen
DSL-Zugänge: O2 will die Marke Alice aufgeben
„Alice“ muss sich einen neuen Job suchen. Die blonde Dame im roten Kleid, Markenzeichen des DSL-Konzerns Hansenet, soll nach dem Willen ihres neuen Besitzers O2 bald verschwinden. „Unsere DSL-Marke in Deutschland wird in Zukunft O2 sein“, sagte O2-Deutschland-Chef Rene Schuster. Das werde aber nicht sofort passieren, da der Münchner Mobilfunkanbieter möglichst viele der 2,1 Millionen Alice-DSL-Kunden behalten wolle. „Unser Ziel ist es, die Marke Alice langsam über einen Zeitraum von zwei Jahren durch O2 zu ersetzen“, erklärte Schuster. DSL-Zugänge: O2 will die Marke Alice aufgeben weiterlesen
Hotline-Abzocke: Firmen parken Kunden minutenlang in Warteschleifen
Die Debatte um lange Wartezeiten in Telefonhotlines war hitzig, doch genützt hat sie bislang offenbar wenig: Einer neuen Erhebung zufolge hängen Verbraucher bei einigen Unternehmen noch immer minutenlang in der Warteschleife – vor allem Billigflieger fielen negativ auf. Hotline-Abzocke: Firmen parken Kunden minutenlang in Warteschleifen weiterlesen
C’t Magazin – Abofalle mit Doppelärger (Video)
Es ist schon ärgerlich, wenn man in eine Abofalle tappt. Richtig böse aber wird es, wenn der eigene Mobilfunkbetreiber den geprellten Kunden im Regen stehen lässt und sich auf die Seite der Abzocker schlägt. Diese Erfahrung muss eine 17jährige Schülerin machen. Monatlich 40 Euro will ihr Handyprovider im Auftrag der dubiosen Abofirma eintreiben. C’t Magazin – Abofalle mit Doppelärger (Video) weiterlesen
Datenpanne: Hansenet verschickt sensible Alice-Kundendaten
Ein Kunde des DSL-Providers Hansenet hat per E-Mail Konto- und Adressdaten anderer Alice-Nutzer erhalten. Der Vorfall wird vom Bundesdatenschutz-beauftragten geprüft, das Unternehmen kündigt an, sich bei den Betroffenen zu entschuldigen. Datenpanne: Hansenet verschickt sensible Alice-Kundendaten weiterlesen
FTD: Warnung vor Monopolen bei Glasfasernetzen
Die Zahl der DSL-Anbieter auf dem DSL-Markt geht durch die derzeitige Konsolidierung zurück. 1&1 wird die DSL-Sparte von freenet kaufen, Arcor ab August komplett in Vodafone aufgehen, Alice steht zum Verkauf. Einige wenige große Internetprovider teilen sich den Markt auf, der ehemalige Monopolist Deutsche Telekom dominiert weiterhin als Marktführer im Breitbandbereich. FTD: Warnung vor Monopolen bei Glasfasernetzen weiterlesen
Alice: „Gratis-Internetfernsehen“ ist gar nicht kostenlos
Die mittlerweile grundgebührfreie Option fürs IP-Fernsehen, die Alice als „Fernseh-Flatrate“ bewirbt, ist mit versteckten Kosten verbunden. So zahlt man für den notwendigen Receiver ebenso wie ab Juli 2009 für viele bekannte Fernsehsender. Alice: „Gratis-Internetfernsehen“ ist gar nicht kostenlos weiterlesen
«Alice» leidet unter Kundenschwund
Wegen technischer Probleme laufen dem Telefon- und DSL-Anbieter Hansenet einem Bericht zufolge massenhaft die Kunden davon. Das Hamburger Unternehmen verortet die Meldung im Reich der Fantasie und verweist auf das Wachstum des Vorjahrs. «Alice» leidet unter Kundenschwund weiterlesen
Arcor und Alice wollen sich verbünden
Im lukrativen Markt um DSL-Anschlüsse zeichnet sich ein überraschendes Bündnis ab. Die Verhandlungen zwischen Arcor und Alice über eine Kooperation sind schon weit gediehen. Arcor und Alice wollen sich verbünden weiterlesen