Sie wollen nur dein Bestes, dein Geld. Dabei sind die modernen Nepper fintenreich: Fall-stricke in Verträgen, unberechtigte Abbuchungen, Mahnbriefe. 19 210 Mal wurde die Verbraucherberatungsstelle 2009 um Hilfe gebeten. Jahresbilanz Verbraucherzentrale: Hilfe gegen Abzocke weiterlesen
Schlagwort-Archive: Vertrag
Eine Bestellung im Internet ist kein Kaufvertrag: Internetshops müssen bestellte Waren nicht liefern
Beim Bestellen in einem Internetshop kommt nicht automatisch ein gültiger Kaufvertrag zu-stande. Erst wenn es ein Angebot des Verkäufers gab, das der Käufer angenommen hat, ist davon auszugehen. Das Anbieten einer Ware auf der Homepage eines Internetshops ent-spreche lediglich dem Auslegen von Waren in einem Supermarktregal und stelle kein Angebot dar, sondern die Aufforderung an die Kunden, ein Angebot zu machen. Eine Bestellung im Internet ist kein Kaufvertrag: Internetshops müssen bestellte Waren nicht liefern weiterlesen
hr mex: Telefonwerbung – Verbotene Kaltaquise (Video)
Wie mit Tricks das Verbot der Anrufe bei Verbrauchern mit unterdrückter Rufnummer umgangen wird. Mex im Gespräch mit einem Insider, der die Maschen kennt. hr mex: Telefonwerbung – Verbotene Kaltaquise (Video) weiterlesen
Verbraucherzentrale fordert: Schriftliche Bestätigung für Verträge am Telefon
Der Anrufer ist freundlich und weist auf ein bestehendes Vertragsverhältnis hin. Soll dieser Vertrag verlängert oder beendet werden, fragt er. „Um das Notwendige zu veranlassen, werden in diesen Fällen auch die angeblich schon vorliegenden Bankverbindungsdaten abge-fragt, damit sie im System abgeglichen werden können“, berichte die Verbraucherzentrale Brandenburg. Danach wird fleißig vom Konto abgebucht, obwohl der Angerufene keinen Vertrag geschlossen hat. Verbraucherzentrale fordert: Schriftliche Bestätigung für Verträge am Telefon weiterlesen
US-Richter lässt Sammelklage gegen iPhone-Vertragsbindung zu
Richter James Ware vom US-Bundesbezirksgericht in Norkalifornien hat einen Teil einer Sammelklage von iPhone-Nutzern gegen Apple zugelassen. Damit können sich alle US-amerikanischen Käufer des Smartphones, die damit eine zwei Jahre laufende Bindung an den Mobilfunkanbieter AT&T eingegangen sind, der im Oktober 2007 eingereichten Klage an-schließen. Darin werden Apple und AT&T vorgeworfen, mit der exklusiven Vertragsbindung gegen das Wettbewerbsrecht zu verstoßen. US-Richter lässt Sammelklage gegen iPhone-Vertragsbindung zu weiterlesen
EuGH-Urteil erleichtert Vivo-Übernahme durch Telefónica
Der spanische Telekommunikationskonzern Telefónica erhält in seinem Ringen um die Mehrheit am brasilianischen Mobilfunker Vivo Rückendeckung durch die Entscheidung des Europäischen Gerichtshofs (EuGH) in einem Vertragsverletzungsverfahren gegen Portugal. EuGH-Urteil erleichtert Vivo-Übernahme durch Telefónica weiterlesen
„Nichtigkeit für dubiose Verträge“: SPÖ übt Kritik an Gesetzesentwurf zum Verbraucherschutz
Handy-Monatsabrechnungen in der Höhe von mehr als 100 Euro, Online-Verträge und Abos für „Dienstleistungen“, die niemand braucht: Geht es nach der SPÖ, sollen Telefon-Betrug und Abzocke im Internet bald der Vergangenheit angehören. „Da muss noch einiges getan werden“, sagte Justizsprecher Hannes Jarolim dazu am Montag. „Es muss eine gesetzliche Regelung geschaffen werden, die sicherstellt, dass es sich nicht auszahlt, auf diese Art Geschäfte zu machen.“ „Nichtigkeit für dubiose Verträge“: SPÖ übt Kritik an Gesetzesentwurf zum Verbraucherschutz weiterlesen
Jugendschutz: Ministerpräsidenten beschließen das Kindernetz
Jugendliche sollen auch im Internet vor schädlichen Inhalten geschützt werden. Ein neuer Staatsvertrag, den die Ministerpräsidenten der Länder beschlossen haben, sieht Alterskennzeichnungen und Sendezeitbeschränkungen für Web-Seiten vor – angeblich ganz freiwillig. Genau das aber bezweifeln Kritiker. Jugendschutz: Ministerpräsidenten beschließen das Kindernetz weiterlesen
Swift-Abkommen steht kurz vor Unterzeichnung
Die Europäische Union und die USA stehen kurz vor der Unterzeichnung eines neuen Bankdaten-Abkommens, obwohl die Zustimmung des Europaparlament keineswegs sicher ist. Trotz der Bedenken der Abgeordneten drückt die EU-Kommission aufs Tempo und will schon in den nächsten Tagen die zweite Version des umstrittenen Vertrags abschließen. Swift-Abkommen steht kurz vor Unterzeichnung weiterlesen
Verbrauerzentrale ist Anlaufstelle für viele
Ob vermeintliche Gewinnmitteilungen in unberechtigte Kontoabbuchungen mündeten oder kryptische Klauseln in Verträgen – die Verbraucherzentrale in Bergisch Gladbach war 2009 für 15.566 Ratsuchende eine gefragte Anlaufstelle bei Verbraucherproblemen. Thorsten Steinwartz, Referent von Landrat Rolf Menzel, und Ingrid Koshofer als stellvertretende Bürgermeisterin von Bergisch Gladbach informierten sich bei der Vorstellung des Jahresberichtes 2009 über das breitgefächerte Angebot der Verbraucherzentrale. Verbrauerzentrale ist Anlaufstelle für viele weiterlesen
Staatsvertrag zwingt WDR zur Löschung von Online-Inhalten
Die Fehlerseite „Fehler HTTP 404 – Seite nicht gefunden“ wird von Juni an die wohl am häufigsten aufgerufene Seite im WDR-Online-Angebot sein. 80 bis 90 Prozent der Internetbeiträge werden dann von den WDR-Servern gelöscht, viele Texte, Fotos, Videos und Audios werden nicht mehr abrufbar sein. Staatsvertrag zwingt WDR zur Löschung von Online-Inhalten weiterlesen
Proinkasso und kein Ende in Sicht
Die Verbraucherzentrale Schleswig-Holstein hat in den vergangenen Monaten bereits mehrmals über das Inkassounternehmen Proinkasso berichtet. Dieses hatte für ein Gewinnspieleintragungsservice das Inkassogeschäft betrieben. Das unseriöse daran war, dass in den uns bekannten Fällen selbst auf schriftliche Nachfrage keinerlei Beweis für einen etwaig kostenpflichtigen Vertragsschluss beigefügt war. Proinkasso und kein Ende in Sicht weiterlesen
Warnung! Vermeintlicher Gratiseintrag in Branchenverzeichnis
Viele Mitgliedsbetriebe erhielten in letzter Zeit per Fax ein befristetes Angebot zu einem vermeintlichen Gratiseintrag in ein Branchenverzeichnis, das ausgefüllt an eine bestimmte Faxnummer retourniert werden soll. Ein derartiges Formular erweckt auf Grund der Abbildung von Länderwappen den Anschein, von einer behördlichen Stelle zu stammen. Liest man im Kleingedruckten genauer nach, erfährt man, dass es sich um einen kostenpflichtigen Auftrag mit einem monatlichen Mitgliedsbeitrag von EUR 180,00 und einer Vertragsbindung von zwei Jahren handelt. Warnung! Vermeintlicher Gratiseintrag in Branchenverzeichnis weiterlesen
LG Koblenz verbietet Vertragsfalle von 1&1 Internet AG
Das LG Koblenz verbietet dem Internetdienstleister 1&1 Internet AG, Angebote als Gratis-leistung anzupreisen, wenn diese nach einiger Zeit in kostenlose Abonnements übergehen. Geklagt hatte der Verbraucherzentrale Bundesverband. Im konkreten Fall hatte 1&1 seinen Neukunden ein kostenloses Sicherheitspaket mit Antivirus- und Firewall-Programm angeboten. Lediglich aus einem kleinen Hinweis ging hervor, dass es sich bei dem vermeintlichen Gratis-Angebot um einen Abonnement-Vertrag handelt, der sich automatisch verlängert, wenn der Kunde nicht innerhalb von sechs Monaten kündigt. Nach Ablauf der Freimonate sollte das Sicherheitspaket 4,99 Euro im Monat kosten. LG Koblenz verbietet Vertragsfalle von 1&1 Internet AG weiterlesen
„Gravierende Mängel“: Stiftung Warentest warnt vor Ikea-Fertighäusern
Die Stiftung Wartentest hat vor „gravierenden Mängeln“ bei Fertighäusern der schwedischen Möbelmarktkette Ikea gewarnt. Dabei handle es sich sowohl um vertragliche als auch bauliche Einschränkungen für die Hausherren, berichteten die Tester am Freitag auf ihrer Internetseite. „Gravierende Mängel“: Stiftung Warentest warnt vor Ikea-Fertighäusern weiterlesen