Eine Welle von Verbraucheranfragen erreicht derzeit die Beratungsstellen der Verbraucher-zentrale Schleswig-Holstein. Dabei geht es um die Firma Content4U, die Rechnungen für den Jahreszugang zu einem Download-Service verschickt. Content4U und Geld für nichts? Internetabzocker lockt Massen in die Kostenfalle weiterlesen
Schlagwort-Archive: Beratung
Dispo-Zinsen: Abzocke übers Girokonto
Die Banken bleiben im Kreuzfeuer der Verbraucherschützer. Nachdem vor Tagen die Qualität der Anlageberatung gerügt wurde, stehen jetzt überhöhte Dispo- und Überziehungszinsen in der Kritik. „Sparkassen und Banken diktieren ungerechtfertigte Zinsen und erzielen auf diese Weise ungerechtfertigte Gewinne auf Kosten ihrer Kunden“, moniert Nicole Maisch, verbraucherpolitische Sprecherin von Bündnis 90/Die Grünen im Bundestag. Dispo-Zinsen: Abzocke übers Girokonto weiterlesen
Anlageberatung: Verbraucherschützer geben Banken miese Noten
Die Anlageberatung bei Banken und Sparkassen hat sich laut Stiftung Warentest weiter verschlechtert. Wenige Monate nach Einführung der neuen Regeln für die Beratung von Bankkunden testete die Stiftung 21 Geldhäuser – anhand von insgesamt 146 Testgesprächen. Das erschreckende Fazit: Sechs Mal schnitten die Institute mit einem „Mangelhaft“ ab, die von den Testern vergebene Bestnote war ein „Befriedigend“. Anlageberatung: Verbraucherschützer geben Banken miese Noten weiterlesen
Facebook bietet britischen Jugendlichen „Alarmknopf“ an
Das Social Network Facebook ist der Aufforderung des britischen Child Exploitation and Online Protection Centre (CEOP) nachgekommen und bietet nun einen „Alarmknopf“ an, über den Jugendliche verdächtige Kontaktversuche direkt an das Online-Melde- und -Beratungs-zentrum des CEOP melden können. Der Service richtet sich insbesondere an 13- bis 18-jährige Facebook-Nutzer, teilt das britische Kinderschutzzentrum mit. Facebook bietet britischen Jugendlichen „Alarmknopf“ an weiterlesen
Verbraucherzentrale des Saarlandes: „Viele werden abgezockt“
Viele Bürger sind weiterhin auf kompetente Hilfe und Unterstützung in allen Fragen des Verbraucherschutzes angewiesen. Das belegt der Rechenschaftsbericht der Verbraucher-zentrale Saar für 2009. Verbraucherzentrale des Saarlandes: „Viele werden abgezockt“ weiterlesen
Verbraucherzentrale Bonn berät bei Abzocke
Mit dem Wort „Tanken“ fing alles an. Karl-Heinz Ermert aus Bonn hat vor Jahren mit dieser Lösung an einem Gewinnspiel teilgenommen. „Ich vermute, dass damals meine Daten weitergegeben wurden“, sagt Ermert. Jetzt bekommt er pro Woche nämlich zwei bis drei Briefe, in denen ihm Gewinne versprochen werden. Verbraucherzentrale Bonn berät bei Abzocke weiterlesen
Internet-Betrug ist weiter auf dem Vormarsch
Der Internet-Ombudsmann, die größte Onlineberatungs- und Schlichtungsstelle Österreichs, hat 2009 erstmals mehr als 10.000 Beschwerden von Online-Konsumenten bearbeitet. Das ist ein Anstieg von 36 Prozent gegenüber 2008. Internet-Betrug ist weiter auf dem Vormarsch weiterlesen
Verbraucherschutz: Ärger über Abzocke am Telefon und im Internet
Gut 42.000 Essener holten sich in 2009 Rat bei der Verbraucherzentrale. Die Topthemen: Telefon- und Internetabzocke . Dabei wird die Wartezeit für ein Beratungsgespräch immer länger. Verbraucherschutz: Ärger über Abzocke am Telefon und im Internet weiterlesen
Verbraucherschutz: Wenn das Telefon zum Tatwerkzeug wird
Die Verbraucherschützer hatten es 2009 verstärkt mit Anfragen von am Telefon betrogenen Verbrauchern zu tun. Insgesamt ging die Zahl der Beratungen aber leicht zurück. Verbraucherschutz: Wenn das Telefon zum Tatwerkzeug wird weiterlesen
Kampf gegen die Abzocke: Die Verbraucherzentrale stellt ihren Geschäftsbericht vor
Die Verbraucherzentrale Freiburg wird für die Bürger immer wichtiger: 13 599 Menschen haben sich dort im Jahr 2009 beraten lassen, ob telefonisch, schriftlich oder im persönlichen Kontakt. Besonders viele Fragen gab es zu Telekommunikation und zu Lebensmitteln. Vor allem im Internet gibt es immer wieder Abzocke: Da werden etwa Programme, die man eigentlich kostenlos herunterladen kann, auf bestimmten Seiten kostenpflichtig zum Download angeboten. Der Verbraucher sieht dies aber nicht, weil die Geschäftsbedingungen geschickt auf der Internetseite versteckt sind. Kampf gegen die Abzocke: Die Verbraucherzentrale stellt ihren Geschäftsbericht vor weiterlesen
Verbraucherschutz: Internet-Abzocke Schwerpunktthema bei Beratung
Bis zum Jahr 2011 ist die Arbeit der Verbraucherberatung in Recklinghausen am Kaiserwall 14 gesichert. Was danach wird, Martin Meiser, Leiter der Beratungsstelle, zuckt mit den Schultern. Denn auch die Verbraucherberatung – sie wird je zur Hälfte von Land und Stadt mit rund 200 000 Euro gefördert – könnte, wie viele ihrer Klienten, Opfer der allgemeinen Finanzknappheit werden. Die Gelder für die Einrichtung stehen bei jeder Spardiskussion schon seit langem auf der Streichliste. Verbraucherschutz: Internet-Abzocke Schwerpunktthema bei Beratung weiterlesen
Datenschutzbewusstsein durch den Datenbrief?
Vorgestern hat sich das Bundesinnenministerium erstmals über die Idee eines jährlichen „Datenbriefs“ beraten. Diese vor allem vom Chaos Computer Club propagierte Idee sieht vor, dass Firmen, Behörden und Institutionen ungefragt, kostenlos und in regelmäßigen Abständen die Betroffenen informieren, welche personenbezogenen Daten gespeichert sind – unabhängig davon, ob diese Daten direkt angegeben wurden oder durch Zusammenführung mit anderen Quellen entstanden sind. Datenschutzbewusstsein durch den Datenbrief? weiterlesen
Stiftung-Warentest-Untersuchung: Apotheker fallen bei Beratungscheck durch
Auf die Apotheke ist Verlass, denken viele Kunden – doch eine Studie der Stiftung Warentest kommt zu einem ganz anderen Urteil. Die Prüfer untersuchten insgesamt 50 Pharmazeuten, lediglich sieben bekamen die Testnote „gut“. Dabei stellten die Tester nur ganz geringe Anforderungen. Stiftung-Warentest-Untersuchung: Apotheker fallen bei Beratungscheck durch weiterlesen
E.on wehrt sich gegen Zentrale für Verbraucherschutz
Der Energiekonzern E.on Hanse kritisiert das Verhalten der Hamburger Verbraucherzentrale. Diese will nach der Kündigung von etlichen Tausend Verträgen mit Gaskunden durch E.on Hanse eine Kundengemeinschaft organisieren. Für diese will die Verbraucherzentrale bei einem neuen Versorger bessere Konditionen aushandeln. Dadurch wandele sich die Verbraucherzentrale von einer Beratungsinstitution zu einem Wettbewerber, kritisierte der Geschäftsführer der E.on Hanse Vertrieb, Matthias Wendel. E.on wehrt sich gegen Zentrale für Verbraucherschutz weiterlesen
Beratungsstelle warnt vor Internet-Betrug
Milliarden von Seiten gibt es im Internet. Da verliert man als Nutzer schon einmal den Überblick. Silke Speckmann aus Wahnbek weiß deshalb auch nicht mehr genau, welche Internetseite sie am 17. Februar angeklickt hat. Der Rechtsanwalt Olaf Tank aus Osnabrück anscheinend schon: Denn vor ein paar Tagen hatte Speckmann eine Mahnung über 138 Euro in ihrem Postfach. Sie soll an jenem Tag die kostenpflichtige Internetseite top-of-software.de der Antassia GmbH aus Mainz besucht haben. Beratungsstelle warnt vor Internet-Betrug weiterlesen