Eine Fluggesellschaft darf einen Kunden nicht vom Flug ausschließen, weil er die zur Ticket-zahlung genutzte Kreditkarte beim Check-In nicht vorzeigen kann. Das hat das Landgericht Frankfurt am Main nach einer Klage des Verbraucherzentrale Bundesverbandes (vzbv) gegen die spanische Airline Iberia entschieden. Airline darf Flug nicht wegen fehlender Kreditkarte verweigern weiterlesen
Schlagwort-Archive: Fluggesellschaft
Germanwings: Keine Ticketwerbung ohne Luftverkehrssteuer
Germanwings darf nicht weiter mit nackten Flugpreisen werben. Die von der Billigairline be-worbenen Ticketpreise müssen künftig auch die seit Jahresbeginn fällige Luftverkehrssteuer beinhalten. Germanwings: Keine Ticketwerbung ohne Luftverkehrssteuer weiterlesen
Urlaubsrückflug: Ryanair setzt Passagiere aus
Kein Pardon kannte ein Kapitän der Billigfluglinie Ryanair: Nach einem Streit zwischen einem Fluggast und einer Stewardess ließ er die Maschine räumen – und flog einfach ab. Urlaubsrückflug: Ryanair setzt Passagiere aus weiterlesen
Zugriff auf Ryanairs Buchungssystem schlecht gesichert
Das Online-Buchungssystem von Ryanair ermöglicht die nachträgliche Änderung von Flugda-ten oder das Hinzubuchen weiterer kostenpflichtiger Leistungen. Zum Einloggen in das Bu-chungssystem genügt eine für Außenstehende schwer zu erratende Reservierungsnummer oder die E-Mail-Adresse nebst Flugdatum, Start- und Zielflughafen. Zugriff auf Ryanairs Buchungssystem schlecht gesichert weiterlesen
Warentest: Online-Vermittler machen Flüge oft teurer
Zusatzgebühren, doppelte Stornokosten und erhöhte Preise nach der Buchung: Bei Flugver-mittlern im Internet zahlen Urlauber nach Angaben der Stiftung Warentest oft unnötig drauf. Sie empfiehlt deshalb, Flüge direkt bei der Fluggesellschaft zu buchen. Dort kämen Verbrau-cher oft günstiger weg. Warentest: Online-Vermittler machen Flüge oft teurer weiterlesen
Fernflüge: Haften Airlines auch für verpasste Anschlussflüge?
Fernflüge bestehen oft aus mehreren Teilstrecken. Die Verspätung eines Teilfluges kann zu Umbuchungen und einer späteren Ankunftszeit führen. Ob eine Airline dafür regresspflichtig ist, soll der EuGH klären. Fernflüge: Haften Airlines auch für verpasste Anschlussflüge? weiterlesen
Zehn Jahre nach Concorde-Absturz: Die Amerikaner schuldig, die Franzosen nicht
Ein französisches Gericht hat die amerikanische Fluggesellschaft Continental Airlines für den Absturz der Concorde verurteilt. Das Gericht sieht es als erwiesen an, dass die nachlässige Arbeit beim Montieren eines Metallteils zu dem Unglück führte. Zehn Jahre nach Concorde-Absturz: Die Amerikaner schuldig, die Franzosen nicht weiterlesen
Umwelt und Fliegen: Lufthansa testet Bio-Kerosin
Als weltweit erste Fluggesellschaft will die Deutsche Lufthansa einen Biotreibstoff im Linien-verkehr erproben. Der Test wird von der Bundesregierung subventioniert. Umwelt und Fliegen: Lufthansa testet Bio-Kerosin weiterlesen
Germanwings darf abschreckende Antragsformulare nicht verwenden
Der Billigflieger Germanwings darf Kunden nicht mit aufgeblähten Antragsformularen und Ge-bühren davor abschrecken, eine Erstattung von Steuern und Flughafengebühren zu fordern. Das hat das Landgericht Köln nach einer Klage des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv) gegen die Fluggesellschaft entschieden. Germanwings darf abschreckende Antragsformulare nicht verwenden weiterlesen
Nach Sitzstreik: Ryanair keilt zurück
Die wegen einer Flugzeugumleitung sitzstreikenden Passagiere werfen Ryanair vor, das Licht an Bord ausgeschaltet und die Toiletten verschlossen zu haben. Die irische Airline will davon nichts wissen. Nach Sitzstreik: Ryanair keilt zurück weiterlesen
Verbraucherzentralen: Fluggesellschaften ignorieren Passagierrechte
Airlines missachten bei Flugausfällen oder -verspätungen häufig die Rechte ihrer Passagiere. Nach einer Umfrage der Verbraucherzentralen ist es Geschäftspraxis, berechtigte Ansprüche einfach auszusitzen. Nur drei Prozent der Befragten bekamen problemlos Entschädigungen. Verbraucherzentralen: Fluggesellschaften ignorieren Passagierrechte weiterlesen
ADAC überprüft Gepäckgebühren: Wie Ryanair abkassiert
Billige Flüge aus dem Internet können richtig teuer werden. Der ADAC hat die Nebenkosten von 13 Fluggesellschaften bei Online-Buchungen innerhalb Europas überprüft. Am meisten verlangt Ryanair – einen Gepäckaufschlag von 270 Euro. ADAC überprüft Gepäckgebühren: Wie Ryanair abkassiert weiterlesen
BGH stärkt Rechte von Fluggästen: Volle Entschädigung bei Verspätung
Verspätungen bei Flügen sind ärgerlich. Noch ärgerlicher ist es, wenn dadurch auch noch ein Anschlussflug verpasst wird. Wenigstens müssen die Fluglinien ihre Passagiere jetzt ordentlich entschädigen – dafür hat der Bundesgerichtshof in Karlsruhe gesorgt. BGH stärkt Rechte von Fluggästen: Volle Entschädigung bei Verspätung weiterlesen
Telefon-Warteschleifen sollen nichts mehr kosten
Bei Anruf Abzocke: So geht es vielen, die ihren Telefonanbieter, eine Fluggesellschaft oder ein anderes Call-Center anrufen. Denn meist kommt erst mal die Warteschleife, die zwar oft mit Musik versüßt wird, aber teurer werden kann als gedacht. Telefon-Warteschleifen sollen nichts mehr kosten weiterlesen
Steuererhöhung: Die Flugabgabe zahlt der Passagier
Die deutschen Fluggesellschaften werden die neue Luftverkehrssteuer nach Informationen der Frankfurter Allgemeinen Sonntagszeitung voll an die Kunden weitergeben – allerdings zu unterschiedlichen Zeitpunkten. Steuererhöhung: Die Flugabgabe zahlt der Passagier weiterlesen