SMS-Nachrichten können manchmal ganz schön nervig sein. „Sie haben gewonnen!“. „Klingeltöne kostenlos auf Dein Handy!“. Richtig ärgerlich wird es, wenn die Kurznachrichten auf das Mobiltelefon auch noch teuer werden. Denn wer unfreiwillig mit Werbe-SMS überschüttet wird, findet sich möglicherweise schnell in einer Kostenfalle wieder, warnt die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen. Verbraucherschutz: SMS-Müll kann teuer werden weiterlesen
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Preisansage bei Vorwahlnummern: Verbraucherzentrale verklagt Anbieter PM2
Eine gesetzliche Pflicht zur Preisansage bei Vorwahlnummern fordert der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv). Anlass ist der aktuelle Fall des Anbieters PM2, der seine freiwillige Preisansage einstellte und kurz darauf die Tarife um ein Vielfaches erhöhte. Gegen das Unternehmen hat der vzbv inzwischen eine Unterlassungsklage beim Landgericht Darmstadt eingereicht. Aus seiner Sicht handelt der Anbieter wettbewerbswidrig. Preisansage bei Vorwahlnummern: Verbraucherzentrale verklagt Anbieter PM2 weiterlesen
E.on wehrt sich gegen Zentrale für Verbraucherschutz
Der Energiekonzern E.on Hanse kritisiert das Verhalten der Hamburger Verbraucherzentrale. Diese will nach der Kündigung von etlichen Tausend Verträgen mit Gaskunden durch E.on Hanse eine Kundengemeinschaft organisieren. Für diese will die Verbraucherzentrale bei einem neuen Versorger bessere Konditionen aushandeln. Dadurch wandele sich die Verbraucherzentrale von einer Beratungsinstitution zu einem Wettbewerber, kritisierte der Geschäftsführer der E.on Hanse Vertrieb, Matthias Wendel. E.on wehrt sich gegen Zentrale für Verbraucherschutz weiterlesen
Jugendliche verlieren 92 Millionen im Netz
Mit vermeintlichen kostenlosen Diensten, Gewinnspielen oder abstrusen Intelligenztests zocken dubiose Unternehmen die User ab. Ein Klick zu viel – schon flattert wenige Tage später die satte Rechnung ins Haus. In einer Umfrage unter Betroffenen fand die Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz heraus: Die Surfer werden mit Forderungen in Höhe von durchschnittlich 120 Euro konfrontiert. Eine Onlinestudie von ARD und ZDF kam allein bei den 14- bis 19-jährigen Internetnutzern auf einen Gesamtschaden von fast 92 Millionen Euro. Jugendliche verlieren 92 Millionen im Netz weiterlesen
Bei Anruf Abzocke: Durch Werbefirmen ruiniert
Die Zahlen der Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz sind erschreckend: Immer mehr Menschen in unserem Land gehen onimösen Firmen auf den Leim, werden gnadenlos am Telefon abgezockt. So wie die 80-jährige Maria Wolke (Name geändert), die in zwei Jahren Telefonterror 12 000 Euro an Abzockfirmen überwies. Bei Anruf Abzocke: Durch Werbefirmen ruiniert weiterlesen
Verbraucherschützer warnen: Abzocke beim Homeshopping
Die Verbraucherzentrale Nordhrein-Westfalen warnt vor den Geschäftspraktiken der Teleshop Versandhandels AG. Bei den Verbraucherschützern häuften sich die Beschwerden über das Unternehmen aus Liechtenstein, das sein Sortiment über Internet und TV-Kanäle vertreibt. Verbraucherschützer warnen: Abzocke beim Homeshopping weiterlesen
Abzocke: Friedrich Mueller – altbekannt
Dem Bad Salzunger kam das Schreiben dubios vor, deshalb schlug er seinem Vater vor, es vorsichtshalber in der Verbraucherzentrale prüfen zu lassen. Dort wurde die Freude des Rentners getrübt. „Das ist Friedrich Mueller, altbekannt“, sagt Verbraucherberater Günter Pfaff beim Blick auf die Benachrichtigung. „Das ist derjenige, der alle Leute anschreibt, die dann zurückrufen sollen für 2,99 Euro pro Minute.“ Abzocke: Friedrich Mueller – altbekannt weiterlesen
Verbraucherschützer: Autowerbung führt Konsumenten in die Irre
Die Verbraucherzentralen haben der Autoindustrie massive Irreführung bei der Werbung für ihre Produkte vorgeworfen. Hersteller nutzten zunehmend Worte wie etwa umweltfreundlich. Der CO2-Ausstoß spreche aber häufig eine andere Sprache. Jetzt fordern die Verbände klare Regeln für Autowerbung. Verbraucherschützer: Autowerbung führt Konsumenten in die Irre weiterlesen
Verbraucherzentrale rät zu Verzicht auf Facebook
Nach Verbraucherschutzministerin Ilse Aigner (CSU) hat jetzt auch die Dachorganisation der Verbraucherzentralen massive Kritik an Facebook geübt. Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) rät, Facebook am besten überhaupt nicht mehr zu nutzen. Verbraucherzentrale rät zu Verzicht auf Facebook weiterlesen
Kaffeefahrten: Warnung vor Servicegebühren für Reisebuchungen
Kaffeefahrten bedeuten in der Regel Nepp. Deshalb rät die Verbraucherzentrale in Sachsen-Anhalt davon ab, auf Kaffeefahrten beim Kauf von Reisen jegliche Servicegebühren zu bezahlen. Kaffeefahrten: Warnung vor Servicegebühren für Reisebuchungen weiterlesen
Warnung vor Gewinnspielbetrügern von Mad Max Win
In letzter Zeit wurden die Betreiber von vermeintlichen Gewinnspielseiten immer dreister. Da macht die Firma Mad Max Win keine Ausnahme. Im Gegenteil. Schon Mitte März hatten die Verbraucherzentrale Saarland und die Bundesnetzagentur vor der Mad Max Win gewarnt. Warnung vor Gewinnspielbetrügern von Mad Max Win weiterlesen
Internet-Abzocke: Anwalt mahnt Sechsjährigen ab
Eine Abmahnung für einen Sechsjährigen? Kein Aprilscherz, sondern üble Internet-Abzocke. Paul aus Dortmund hat eine Rechnung von einem Anwalt bekommen, da der Junge Software aus dem Web heruntergeladen haben soll. Nun soll er 138 Euro bezahlen. Die Verbraucherzentrale wittert Betrug. Internet-Abzocke: Anwalt mahnt Sechsjährigen ab weiterlesen
Facebook: Verbraucherschutz warnt vor Datenweitergabe
Facebook will seine Datenschutz-Regelungen ändern – zum Nachteil seiner Mitglieder. Der Verbraucherzentrale Bundesverband ruft die Facebook-Mitglieder zum Protest auf. Facebook: Verbraucherschutz warnt vor Datenweitergabe weiterlesen
Verbraucherschutz: Abzocke in der Muckibude
Das Verbot, eigene Getränke mitzubringen, überzogene Kündigungsfristen, Haftungsausschlüsse: Während sich in Fitnessstudios Tausende gesund trainieren, sind deren Verträge rechtlich gesehen oft alles andere als topfit. Bei der Verbraucherzentrale Baden-Württemberg suchen viele Fitnessstudiokunden Rat. Verbraucherschutz: Abzocke in der Muckibude weiterlesen
Verbraucherschutz: Bahncard-Abo nicht kundenfreundlich
Als nicht kundenfreundlich hat die Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz das Bahncard-Abonnement bezeichnet. Vielen Kunden sei nicht bewusst, dass es sich bei der Bahncard um ein Abo handelt, das schriftlich gekündigt werden muss, teilte die Verbraucherzentrale in Mainz mit. Verbraucherschutz: Bahncard-Abo nicht kundenfreundlich weiterlesen