Trotz zahlreicher negativer Bewertungen für die Deutsche Bahn und eine Abmahnung durch die Verbraucherzentrale Berlin wird die Ticket-Aktion Bahntastische Zeiten wie geplant bis zum 10. August weiterlaufen. eBay: Keine Maßnahmen gegen die Bahn nach Abmahnung und negativen Bewertungen weiterlesen
Schlagwort-Archive: Verbraucherzentrale
Telefonwerbung: Dutzende Anbieter abgemahnt
Wegen unerwünschter Telefonwerbung hat die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg seit Anfang 2008 rund 40 Abmahnverfahren gegen Unternehmen eingeleitet. Telefonwerbung: Dutzende Anbieter abgemahnt weiterlesen
Neuer Zoff bei Ebay: «Bahntastische Abzocke»
Die Bahn-Rüge der Verbraucherzentrale reicht vielen Ebay-Nutzern nicht aus. Denn eigentlich müsste der Konzern für die vielen Negativ-Bewertungen bestraft werden – eine Regel, die für die Bahn scheinbar nicht gilt. Neuer Zoff bei Ebay: «Bahntastische Abzocke» weiterlesen
Bausparen: Klage gegen Gebühr für Bauverträge
Die Auseinandersetzung zwischen der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen und den Bausparkassen um die Zulässigkeit von Abschluss- und Darlehensgebühren wird demnächst vor Gericht ausgetragen. Bausparen: Klage gegen Gebühr für Bauverträge weiterlesen
Verbraucherschützer mahnen 19 Mobilfunkanbieter ab
Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) hat 19 Mobilfunkanbieter in Deutschland abgemahnt, weil diese unzulässige Klauseln in Handyverträgen verwenden. Untersucht wurden insbesondere Preis- und Leistungsänderungsvorbehalte, Haftungsregelungen sowie Kündigungsklauseln. Verbraucherschützer mahnen 19 Mobilfunkanbieter ab weiterlesen
Bei ungebetener Telefonwerbung gezielte Gegenfragen stellen
Telefonwerbung ist nur erlaubt, wenn der Angerufene damit einverstanden ist. Das hält einige Call-Center aber nicht davon ab, trotzdem anzurufen – auch ohne vorherige Erlaubnis. „Wir können gegen solche Unternehmen nur vorgehen, wenn wir wissen, wer für den Anruf verantwortlich ist“, sagte Helga Zander-Hayat von der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen in Düsseldorf dem dpa-Themendienst. Bei ungebetener Telefonwerbung gezielte Gegenfragen stellen weiterlesen
Bundesgerichtshof stärkt Opt-in-Regelung für E-Mail-Marketing
Der Bundesgerichtshof (BGH) hat für Einwilligung von Verbrauchern in den Empfang von SMS- oder E-Mail-Werbung ein klares „Opt-in“-Prinzip festgelegt (Urteil vom 16. Juli 2008, Az. ZR 348/06). Im konkreten Verfahren hatte der Bundesverband der Verbraucherzentralen (vzbv) eine Vertragsklausel beim Payback-Rabattsystem moniert. Bundesgerichtshof stärkt Opt-in-Regelung für E-Mail-Marketing weiterlesen
Urteil: Firmen dürfen gekaufte Kontaktdaten nicht einfach fürs Marketing nutzen
Der Bundesverband Verbraucherzentrale hat erfolgreich gegen eine Firma geklagt, die personenbezogene Daten von einem Marktforschungsinstitut erworben und fürs Telefonmarketing genutzt hatte. Urteil: Firmen dürfen gekaufte Kontaktdaten nicht einfach fürs Marketing nutzen weiterlesen
Verbraucher fühlen sich von der Politik im Stich gelassen
Die Verbraucher in Deutschland fühlen sich von der Politik im Stich gelassen. Zu diesem Ergebnis kommt eine im Auftrag des Verbraucherzentrale Bundesverbandes (vzbv) erstellte Verbraucherbefragung. Die Verbraucher sind nicht der Ansicht, dass die Politik ihre Interessen effizient gegenüber der Wirtschaft durchsetzt. Verbraucher fühlen sich von der Politik im Stich gelassen weiterlesen
Verbraucherzentrale Hessen: Warnung vor dubiosen Stromvermittlern
Die Verbraucherzentrale Hessen warnt Kunden vor unüberlegten Vertragsabschlüssen mit dubiosen Vermittlern von Stromlieferverträgen. Derartige Vermittler, die seit der Liberalisierung des Strommarktes aktiv sind, hätten in Wirklichkeit häufig nur einen Kooperationsvertrag mit einem einzigen Energieanbieter, teilte die Verbraucherzentrale am Donnerstag in Frankfurt mit. Verbraucherzentrale Hessen: Warnung vor dubiosen Stromvermittlern weiterlesen
Streit zwischen Verbraucherzentrale und Unitymedia geht weiter
Unitymedia hat sich nach Angaben der Verbraucherzentrale NRW per Unterlassungserklärung verpflichtet, eine Preiserhöhungsklausel aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu streichen. Damit ist die Preiserhöhung vom Anfang des Jahres nach Auffassung der Verbraucherzentrale rechtlich unwirksam und Kunden könnten das Geld zurückfordern. Streit zwischen Verbraucherzentrale und Unitymedia geht weiter weiterlesen
Den Helfern auf die Finger geschaut
Nicht selten landen Senioren, die Hilfe im Haushalt benötigen, bei den „schwarzen Schafen“ der Branche. Mit einer Liste des NRW-Familienministeriums und der Verbraucherzentrale sollen sich Senioren zukünftig davor schützen können. Den Helfern auf die Finger geschaut weiterlesen
Arzneimittel: Vorsicht Fälschung!
Am bundesweiten Tag der Apotheke warnen Apotheker und Bundeskriminalamt vor gefälschten Medikamenten, die vor allem im Internet angeboten werden. Kai Vogel von der Verbraucherzentrale NRW erklärt, wie man sich vor gefährlichen Mogelpackungen schützen kann. Arzneimittel: Vorsicht Fälschung! weiterlesen
Geschädigte der Internetfirma New Ad Media können Rückforderungen geltend machen
Über das Portal Echte-Abzocke.de bin ich darauf aufmerksam geworden, dass die New Ad Media unter Michael Corvers, verantwortlich für diverse Abzockangebote im Internet, Insolvenz angemeldet hat. Sollten Sie von einem der folgenden Onlineangebote geschädigt worden sein, können Sie eine Rückforderung wie folgt geltend machen: Geschädigte der Internetfirma New Ad Media können Rückforderungen geltend machen weiterlesen
Mönchengladbach: Arbeitsalltag mit Abzockern
Betrug im Internet, dubiose Telefon-Verträge und die hohen Energiekosten waren 2007 die wichtigsten Themen bei der Verbraucherzentrale. Und die Zahl der Betroffenen, die Rat suchen, nimmt immer weiter zu. Mönchengladbach: Arbeitsalltag mit Abzockern weiterlesen