Unlauterer Wettbewerb, Callcenter wie Drückerkolonnen: Allein in NRW hat es in diesem Jahr 15.000 Beschwerden von Verbrauchern über Unitymedia gegeben. Damit liegt der Kabelnetz-betreiber sogar weit vor der Telekom. Verbraucherschutz: Beschwerden über Unitymedia weiterlesen
Schlagwort-Archive: Call-Center
Mega-Downloads.net: Ein Insider packt aus! (Teil 6)
Aus gegebenem Anlass ist es jetzt wieder einmal an der Zeit für eine Zusammenfassung des Insider-Blogs unter inside-megadownloads.blogspot.com, denn es gibt viele neue Informationen und sowohl absurde als auch belustigende Veränderungen in den Netzwerken der Abzocker selbst – Viel Freude beim lesen. Mega-Downloads.net: Ein Insider packt aus! (Teil 6) weiterlesen
Telekom gibt Kundendaten an Callcenter weiter
Die Deutsche Telekom trägt am aktuellen Datenskandal eine Mitschuld, berichtet die „Wirtschaftswoche“. Der Konzern liefere Kundendaten an Vertriebspartner, damit Callcenter auslaufende Verträge verlängern oder Kunden neue Angebote verkaufen können. Telekom gibt Kundendaten an Callcenter weiter weiterlesen
Chat-Abzocke: Polizisten als Zeugen vor Gericht
Der Prozess um millionenfache Abzocke mit Flirt-SMS ist vor dem Kieler Landgericht fortgesetzt worden. Die Große Wirtschaftsstrafkammer hat für den fünften Verhandlungstag Polizeiermittler und erste Mitarbeiter von Call-Centern geladen, über die die Flirt-SMS-Chats betrieben wurden. Chat-Abzocke: Polizisten als Zeugen vor Gericht weiterlesen
NDR-Markt über illegale Abbuchungen der Firma Lotto-Team von fremden Bankkonten (Video)
Es häufen sich die Negativmeldungen zu dubiosen Unternehmen aus dem Umfeld von Lotterien wie der NKL oder der SKL, wie in dieser Reportage die Firma Lotto-Team, welchen nachgesagt wird Kontodaten käuflich zu erwerben (Datenhandel) und dann illegalerweise Beiträge via Lastschrift von den Konten abbuchen. Die Firma Lotto-Team war ebenfalls in einen Datenskandal aus August 2008 verwickelt. NDR-Markt über illegale Abbuchungen der Firma Lotto-Team von fremden Bankkonten (Video) weiterlesen
Telekom-Partner gewährten Zugriff auf Kundendaten
Die Deutsche Telekom hat neue Missstände im Umgang mit Kundendaten eingeräumt. Dabei geht es um Geschäftspraktiken von Partnerunternehmen, die Produkte der Telekom vertreiben. Vier dieser externen Vertriebspartner hätten Call-Center ohne Erlaubnis des Konzerns mit Kundenwerbung beauftragt und hierfür verbotenerweise Zugang zu Kundendaten gewährt, teilte die Deutsche Telekom mit. Telekom-Partner gewährten Zugriff auf Kundendaten weiterlesen
Selbstmordserie bei France Telecom geht weiter
Die Serie von Selbstmorden unter Mitarbeitern des französischen Telekommunikations-konzern France Telecom reißt nicht ab. Ein 51 Jahre alter Beschäftigter eines Callcenters stürzte sich am Montag bei Annecy von einer Brücke in den Tod. Selbstmordserie bei France Telecom geht weiter weiterlesen
WDR-Markt über die neuen „Gesetze“ zum Thema unerlaubte Telefonwerbung (Video)
Trotz eines neuen Gesetzes beklagen Verbraucher weiterhin nervige Werbeanrufe. Und obwohl diese sogenannte Kaltakquise verboten ist, sind Verträge, die dadurch zustande kommen, trotzdem gültig. Verbraucherschützern ging diese Verschärfung von Anfang an nicht weit genug. „Telefonwerbung ist ein Riesenproblem. WDR-Markt über die neuen „Gesetze“ zum Thema unerlaubte Telefonwerbung (Video) weiterlesen
RTL Punkt 12 im Selbstversuch über illegalen Handel mit persönlichen Daten (Video Teil 1 + 2)
Mit professioneller Unterstützung von Christian Kölle vom AntiSpam e. V. ist man dubiosen Datenhändlern auf der Spur (mit Erfolg). Auch nach über 1 Jahr nach bekannt werden der ersten Datenskandale hat sich rein gar nichts geändert. Die vielen Datenhändler selbst haben schließlich eine starke Lobby im Hintergrund. Die Datenherkunft führt (wieder einmal) zu Vertriebspartnern von Lotterien und der Telekom. RTL Punkt 12 im Selbstversuch über illegalen Handel mit persönlichen Daten (Video Teil 1 + 2) weiterlesen
Netzagentur untersagt Callcenter-Telefonterror
Eine neue Einwähl-Software sorgt dafür, dass bei vielen Verbrauchern ständig das Telefon klingelt, ohne dass ein Gespräch zustande kommt. Gegen diese Belästigung geht die Aufsichtsbehöre mit Abschaltungen vor. Netzagentur untersagt Callcenter-Telefonterror weiterlesen
Warnung vor Gewinnspieldiensten
Es wird vor den nachfolgenden Gewinnspieldiensten gewarnt, die teilweise schon durch unerwünschte Telefonanrufe und unerlaubte Kontoabbuchungen aufgefallen sind. Die Masche ist immer gleich. Es wird angerufen und unter einem Vorwand (Abgleich von Daten, Löschung eines Vertrags, Überweisung eines Gewinns …) nach Adressdaten und Kontoverbindung gefragt. Mit diesen Daten wird dann das Konto geplündert. Warnung vor Gewinnspieldiensten weiterlesen
Datenskandal deckt üble Abzocke auf
Das Call-Center Tele Dialog Service GmbH & Co. KG im Hausener Weg 120 hat jetzt ein echtes Problem: Im Internet wirbt es mit Sprüchen wie «Das höchste Gut bei TDS sind die Mitarbeiter». Die Papiere enthüllen: Peinlich genau wird jeder Mitarbeiter dieses Unternehmens beobachtet, Arbeitsleistung wie Fehlzeiten und Krankenstand werden detailliert bis auf zwei Stellen hinterm Komma ausgerechnet und notiert. Datenskandal deckt üble Abzocke auf weiterlesen
Bing.com – Eine neue Spielwiese für Abzocker, Trittbrettfahrer und alte Bekannte
Eigentlich ist Google ja die bevorzugte Plattform sämtlicher Abzocker um auf die zahlreichen Abzockangebote, nebst Vertriebskanälen wie Spam, Kino.to, Call-Center etc., aufmerksam zu machen. Ein wenig enttäuschend ist in dieser Hinsicht die so umjubelte neue Suchmaschine aus dem Hause Microsoft, mit welcher man Google kräftig Konkurrenz machen möchte, doch konzentrieren wir uns lieber auf die Abzocker, welche jetzt auf Bing.com werben. Bing.com – Eine neue Spielwiese für Abzocker, Trittbrettfahrer und alte Bekannte weiterlesen
Telefonwerbung: 100 Firmen abgemahnt
Obwohl telefonische Werbeanrufe – so genannte Cold Calls – bereits vor fünf Jahren vom Bundesgerichtshof grundsätzlich untersagt wurden, sind sie immer noch ein alltägliches Massenphänomen. Nach einer Schätzung der Gesellschaft für Konsumforschung (GfK) erhalten die Bundesbürger jährlich zusammen mehr als 300 Millionen solcher unerwünschten Anrufe – rund 800 000 pro Tag. Telefonwerbung: 100 Firmen abgemahnt weiterlesen
Ermittlungen gegen Aachener Call-Center-Betreiber: Kundendaten im Altpapier-Container
In Aachen haben Passantinnen in einem Altpapier-Container Unterlagen mit Kundendaten gefunden. Sie stammen aus einem mittlerweile geschlossenen Call-Center, das für Telekommunikations-Firmen arbeitete. Ermittlungen gegen Aachener Call-Center-Betreiber: Kundendaten im Altpapier-Container weiterlesen