Das Thema hat sicherlich schon für eine Menge Ärger zwischen Anbietern und Handel auf der einen Seite sowie Verbrauchern auf der anderen Seite gesorgt: In Deutschland gab es bisher keine Regelung dazu, wer für Liefer- und Montagekosten aufkommen soll, wenn mangelhafte Ware ersetzt werden muss. EuGH stärkt Verbraucherrechte bei Gewährleistungsansprüchen weiterlesen
Schlagwort-Archive: Verbraucherschutz
„Friedrich Müller“ bringt keine Gewinne mehr
Doch mit den geschäftlichen Umtrieben der „Konzernmarke“ Friedrich Müller (Eigendefinition) dürfte nun endgültig Schluss sein. Noch Ende März 2011 hat die Bundeswettbewerbsbehörde – im Rahmen des Verbraucherschutz-Kooperationsgesetzes – für Frankreich und Deutschland ein Unterlassungsurteil gegen diese „irreführenden Gewinnspiele“ beim Obersten Gerichtshof in Wien durchgesetzt. „Friedrich Müller“ bringt keine Gewinne mehr weiterlesen
Verbraucherschutz: Kostenfalle für Touristen
Wer im Ausland mobil ins Internet geht, kann eine böse Überraschung erleben – wenn ihm sein Mobilfunkbetreiber eine aberwitzige Rechnung präsentiert. Doch jetzt will die Europäische Kommission den Mondtarifen Einhalt gebieten. Verbraucherschutz: Kostenfalle für Touristen weiterlesen
Runder Tisch gegen Internetabzocke
Die Internetabzock-Matadoren treiben es immer bunter: So versuchen sie jetzt, mit Verweis auf dubiose Einzelurteile von Amtsgerichten (und gegen die Masse der ablehnenden Urteile) ihre 96 Euro mit ihrer eigenen Inkassogesellschaft und enormem Druck auf die Betroffenen einzutreiben. Runder Tisch gegen Internetabzocke weiterlesen
Web-Anzeigenkunden sollen für Datenschutz-Sünden büßen
Das Verbraucherschutzministerium will Anzeigenkunden von unbotmäßigen Internetfirmen in die Pflicht nehmen: Wer auf einer Plattform wirbt, die gegen Datenschutzrecht verstößt, könnte von Konkurrenten abgemahnt werden. Die Regelung würde den Web-Werbemarkt komplett verändern. Web-Anzeigenkunden sollen für Datenschutz-Sünden büßen weiterlesen
Verbraucherschutz: Die dubiosen Methoden der Schlüsseldienste
Viele Schlüsseldienste verlangen extrem hohe Preise. Verbraucherschützer warnen vor unseriösen Anbietern in der Branche. Verbraucherschutz: Die dubiosen Methoden der Schlüsseldienste weiterlesen
Verbraucherzentrale: Abzocke im Netz nimmt kein Ende
Solchen Ärger mit Internet- und Telefonanbietern, aber auch ungebetene Telefonwerbung und dubiose Gewinnspiele machten das Gros der Probleme aus, mit denen Bürger bei Angelika Weischer in der Verbraucherzentrale am Westwall um Hilfe baten. Verbraucherzentrale: Abzocke im Netz nimmt kein Ende weiterlesen
Daten- und Verbraucherschützer kritisieren sofortüberweisung.de
Der Online-Bezahldienst sofortüberweisung.de ist wegen seiner Datenschutzpraxis ins Visier von Verbraucher- und Datenschützern geraten. Der von der Firma Payment Network betriebene Dienst verschaffe sich einen umfangreichen Überblick über die Bankkonten von Kunden, ohne diese ausführlich darüber zu informieren, berichtet das Radioprogramm NDR Info. Daten- und Verbraucherschützer kritisieren sofortüberweisung.de weiterlesen
ZDF Frontal21 vom 24.05.11: Ohne Unterschrift: Abzocke am Telefon (Video)
Sie würden es doch sicher auch vorziehen, hundert Euro weniger im Jahr für Ihre Stromrechnung zu bezahlen? Auf so eine Frage von Werbeanrufern am Telefon antworten die meisten wohl mit: Ja. Ganz arglos. Tage später schon kommt eine Vertragsbestätigung per Post: Willkommen bei Ihrem neuen Stromanbieter! Der Anrufer war so frei, Ihnen mit dem ja einen Vertrag unterzuschieben. ZDF Frontal21 vom 24.05.11: Ohne Unterschrift: Abzocke am Telefon (Video) weiterlesen
Verbraucherschutz: Bafin wirft Banken Fehler in der Beratung vor
Die Finanzaufsicht geht gegen sechs Banken vor – wegen unkorrekten Beratungsprotokollen. Es drohen Bußgelder von bis zu 50.000 Euro. Künftig sollen die Berater bei der Bafin registriert werden. Der Bankenverband warnt vor bürokratischem Aufwand. Verbraucherschutz: Bafin wirft Banken Fehler in der Beratung vor weiterlesen
Lebensmittelkauf im Internet: Einige Online-Shops tricksen Kunden aus
Beim Lebensmitteleinkauf im Internet werden Konsumenten aus Sicht von Verbraucherschützern mitunter ausgetrickst. Einige Online-Shops sollen sogar gegen Gesetze verstoßen. Lebensmittelkauf im Internet: Einige Online-Shops tricksen Kunden aus weiterlesen
Viele Fragen zu Telefonwerbung: Gesetz völlig wirkungslos
Eine um mehr als zehn Prozent gestiegene Zahl von Beratungen meldet die Verbraucherzentrale Mannheim in ihrem Jahresbericht für das vergangene Jahr 2010. Nach wie vor an erster Stelle der Beschwerden steht die unerlaubte Telefonwerbung. Das im Jahr 2009 erlassene Gesetz zur Bekämpfung dieser unerwünschten Anrufe erweist sich nach Ansicht der Verbraucherschützer als völlig wirkungslos. Viele Fragen zu Telefonwerbung: Gesetz völlig wirkungslos weiterlesen
Betrug: Arbeiterkammer warnt vor Gewinnspielen
So gut wie jeder Vorarlberger hat in den vergangenen Jahren schon unseriöse Gewinnspielmitteilungen per Post erhalten. Sätze wie „Sie haben gewonnen – holen Sie Ihren Preis in den nächsten Tagen bei uns ab“ wecken die Neugierde des Empfängers. Das „Energiegewinnspiel Österreich“ war eines davon. Betrug: Arbeiterkammer warnt vor Gewinnspielen weiterlesen
Aktuelle Rechtsprechung: Werkstatt muss auf Verschleißteile hinweisen
Eine Kfz-Werkstatt muss bei einer Inspektion auf einen demnächst erforderlichen Austausch von Verschleißteilen hinweisen. Das berichtet die „Monatsschrift für Deutsches Recht“ unter Berufung auf ein Urteil des Oberlandesgerichts Schleswig. Aktuelle Rechtsprechung: Werkstatt muss auf Verschleißteile hinweisen weiterlesen
Gerade entdeckt: Vorsicht Falle!
Da sich das Geschäft mit versteckten Kosten und untergejubelten Abonnements immer noch zu lohnen scheint, möchte ich hier einmal auf das kleine, feine Spielchen “Vorsicht Falle” des Bundesministeriums für Ernährung, Landwirtschaft und Verbraucherschutz (BMELV) hinwei-sen. Gerade entdeckt: Vorsicht Falle! weiterlesen