Die örtliche Beratungsstelle der Verbraucherzentrale hat 2010 insgesamt 2416-mal beraten oder Vorträge gehalten. Im Vergleich zum Vorjahr, als Michael Rohrmann und die Honorarkräfte für Energie- und Finanzfragen 2370 Kundenkontakte hatten, ist die Zahl leicht gestiegen. Rentnerin von 24 Firmen abgezockt weiterlesen
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Im Kampf gegen Telefon-Abzocke
Irgendwann war die Rentnerin aus Friedrichshafen bei 85 Gewinnspielen gelistet, sie wurde mit unzähligen, unerlaubten Werbeanrufen terrorisiert, durch die ihr kostenpflichtige Gewinnspiele untergeschoben wurden. In einem Monat buchten verschiedene Firmen bei der Seniorin insgesamt 5000 Euro vom Konto ab. Dann wandte sich ihr Bruder an die Verbraucherzentrale. Im Kampf gegen Telefon-Abzocke weiterlesen
Rat und Hilfe gegen Abzocker stark gefragt
Angebliche Gewinnmitteilungen, unerlaubte Werbeabrufe, unberechtige Kontoabbuchungen und Kostenfallen im Internet: Mit Beschwerden zu diesen Themen hat die Verbraucherzentrale im vergangenen Jahr zuhauf zu tun gehabt. Rat und Hilfe gegen Abzocker stark gefragt weiterlesen
Verbraucherzentrale empfiehlt: Vorsicht bei der Abgabe persönlicher Daten
„Herzlichen Glückwunsch, Sie haben gewonnen!“ Täglich werden viele Menschen so oder in ähnlicher Form per Post, im Internet und am Telefon abgezockt, berichtete jetzt die Siegener Verbraucherzentrale, die im gesamten Kreis Siegen-Wittgenstein agiert. Verbraucherzentrale empfiehlt: Vorsicht bei der Abgabe persönlicher Daten weiterlesen
Inkassounternehmen: Explosion der Kosten
In einem der SZ vorliegenden Fall lag die Forderung ursprünglich bei 34,45 Euro – am Ende aber bei 880,18 Euro. Auf drei DIN-A4-Seiten wurde dem Schuldner detailliert aufgelistet, wofür die zusätzlichen Kosten angefallen sein sollen, zum Beispiel für „vorl. Zahlungsverb. GV UGV“ oder für „KontoFK. 3/2006“ oder für „VA mit EV Antrag“, oder es handelt sich um Zinsen, die mal 5,12 Prozent, mal 13,25 Prozent und mal 6,62 Prozent betragen. Inkassounternehmen: Explosion der Kosten weiterlesen
Lebensmittelklarheit.de startet: Koalition streitet über neues Verbraucherportal
Foodwatch spricht von einem „ersten Schritt“, die Wirtschaft von einem „modernen Pranger“: Das neue Verbraucherportal zu irreführenden Angaben auf Lebensmittelverpackungen geht online – und die Koalition hat wieder einen Grund zu streiten. Lebensmittelklarheit.de startet: Koalition streitet über neues Verbraucherportal weiterlesen
Verbraucherschutz: Brüssel fordert Bankkonto für alle
Rund 30 Millionen EU-Bürger haben Schätzungen zufolge kein Konto. Die EU-Kommission dringt auf Abhilfe – schreckt aber vor einer gesetzlichen Regelung zurück. Verbraucherschutz: Brüssel fordert Bankkonto für alle weiterlesen
Abzocke: Warnung vor besonders dreister Gewinn-Masche
„Schon BEZahlt.Danke.“ prangt fett gedruckt auf dem dubiosen Schriftstück. Auf den ersten Blick sieht das Schreiben aus, als ob die Gebühreneinzugszentrale (GEZ) der Absender sei. „Es soll der Anschein erweckt werden, es sei etwas Offizielles“, sagt Ingrid Deutmeyer von der Verbraucherzentrale Lünen. Dass dem nicht so ist, wird schnell deutlich. Abzocke: Warnung vor besonders dreister Gewinn-Masche weiterlesen
Dubiose Notarin verlangt Vorkasse bei Auto-Gewinn
Bei Anruf Abzocke: In Oldenburg erhalten immer mehr Bürger Anrufe von Betrügern, die sich am Telefon als Notare ausgeben. Die Anrufer gaukeln vor, im Auftrag der „Gewinner-Ermittlungs-Zentrale Istanbul“ zu handeln und verlangen für die Übermittlung eines angeblichen Auto-Gewinns in der Türkei Geld. Dubiose Notarin verlangt Vorkasse bei Auto-Gewinn weiterlesen
Aktion gegen Machenschaften dubioser Inkassofirmen
In einem derzeit massenhaft verschickten Schreiben macht ein Unternehmen namens „Inkaso Zastita“ mit Sitz in Kroatien insgesamt 177 Euro für angebliche Ansprüche einer Firma „Teleglück Gewinnspiel-Service Teleglück GmbH“ mit Sitz in Berlin geltend. Gegen einmalige Zahlung von 118,- Euro zuzüglich 15,- Euro Gebühren will man jedoch auf weitere Zahlungen und Schritte verzichten. Und zugleich wird unterschwellig gedroht: „Wir werden unsere weitere Tätigkeit Ihrer Haltung anpassen müssen.“ Aktion gegen Machenschaften dubioser Inkassofirmen weiterlesen
Deutscher Werbe- und Datenschutzverein wirbt per Cold-Call für Schutz vor Cold-Calls
Verbraucher erhalten in Schleswig-Holstein erneut Anrufe vom Deutschen Werbe- und Datenschutzverein e. V. Eine kostenpflichtige Mitgliedschaft in diesem Verein soll vor unerlaubten Werbeanrufen, Datenmissbrauch und unerwünschter Kontaktaufnahme zu Werbe- und Verkaufszwecken schützen. Schon 2009 hatten sich Angerufene bei der Verbraucherzentrale über die rechtswidrige Kundenakquise und das zweifelhafte Angebot des Vereins beschwert. Deutscher Werbe- und Datenschutzverein wirbt per Cold-Call für Schutz vor Cold-Calls weiterlesen
Klage gegen ElitePartner
Möchte der Kunde bei ElitePartner oder AcademicPartner unbegrenzt mit anderen Mitgliedern in Kontakt treten und sich Fotos anschauen, so muss er sich für die kostenpflichtige Premium-Mitgliedschaft entscheiden. Fester Bestandteil der Premium-Mitgliedschaft ist auch die Erstellung einer Persönlichkeitsanalyse in Form eines PDF-Dokuments. Klage gegen ElitePartner weiterlesen
BGH untersagt Handy-Sperre aus geringfügigem Anlass
Ein Mobilfunkanbieter darf den Handy-Anschluss nicht wegen eines kleinen Zahlungsrückstands oder aus einem anderen geringfügigen Anlass sperren. Das hat der Bundesgerichtshof (BGH) nach einer Klage des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv) gegen das Unternehmen E-Plus entschieden. Das Urteil hat Bedeutung für die gesamte Branche. BGH untersagt Handy-Sperre aus geringfügigem Anlass weiterlesen
Warnung vor Gewinnspielen
Zu einem großen Teil mit dubiosen Telefongewinnspielen und Internet-Fallen war vergangenes Jahr die Verbraucherzentrale in Waldshut beschäftigt. Bei Geldanlagen sei ein Trend zu Angeboten aus dem Bereich Erneuerbare Energie zu beobachten. Warnung vor Gewinnspielen weiterlesen
Download-service.de wegen Abofalle als „Schwarzes Schaf“ gebrandmarkt
Der Schmähpreis „Das Schwarze Schaf“ geht im Juni 2011 an die Betreiber der Site download-service.de. OpSec Security, Initiator des Preises, begründet die Entscheidung mit der Art, wie Surfer dort zu einem Abonnement verleitet werden. Download-service.de wegen Abofalle als „Schwarzes Schaf“ gebrandmarkt weiterlesen