Mit einer Grundsatzentscheidung hat der Bundesgerichtshof nun die Rechte der Versicherungskunden gestärkt: Hat ein Anbieter verpasst, Verträge verbraucherfreundlich zu gestalten, können Klauseln komplett ungültig werden. Im konkreten Fall ging es um einen Wasserrohrbruch. Grundsatzurteil des BGH: Karlsruhe straft schlampige Versicherungen ab weiterlesen
Schlagwort-Archive: Verbraucherzentrale
Am Telefon abgezockt
Elvira Schlabbers erhielt statt eines Tank-Gutscheins Ware, die sie nie bestellt hatte. Die 54-Jährige wurde Opfer eines Gewinnspielanrufs. Die Verträge sind in vielen Fällen rechtswidrig. Senioren sind häufig betroffen. Am Telefon abgezockt weiterlesen
WDR Markt vom 10.10.11: Mobilfunk – Fallen bei Flatrates (Video)
Handynutzer werden täglich mit neuen, vermeintlich günstigen Mobilfunktarifen konfrontiert. Doch vor allem bei Flatrates fürs Internet ist Vorsicht angesagt. WDR Markt vom 10.10.11: Mobilfunk – Fallen bei Flatrates (Video) weiterlesen
Verbraucherzentrale stoppt Abzocke von Chapso.de
Am 8. September 2011 erfuhr die Verbraucherzentrale Berlin, dass die bisherige Gratisnutzung der Seite www.chapso.de ab 21. September 2011 kostenpflichtig sein würde, wenn die Nutzer nicht schriftlich den AGB-Änderungen widersprächen. Die Verbraucherzentrale Berlin reagierte umgehend mit einer Abmahnung und konnte den Vorgang schon am 30. September zugunsten der User abschließen. Verbraucherzentrale stoppt Abzocke von Chapso.de weiterlesen
TA-Phon: Abzocke mit Autogewinn
Eine Leserin soll nach einem Totalschaden plötzlich einen neuen Wagen geschenkt bekommen, doch ein vermeintlicher Glücksfall entpuppt sich als Betrug. Anita Grasse kümmert sich um Geldtransfers ins Ausland und die Gebühren für angebliche Gewinne. TA-Phon: Abzocke mit Autogewinn weiterlesen
Dubiose Briefe von ausländischen Inkasso-Büros
Ein seltsames Schreiben hat ein Ehepaar aus Königsbach-Stein vor Kurzem bekommen. Seltsam, aber in einem Punkt doch unmissverständlich klar: Das Ehepaar soll bezahlen – und zwar unverzüglich. Exakt 194,70 Euro seien fällig. Sonst sei man gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten, schreibt eine Firma, die sich „Debitor d.o.o. Inkaso“ nennt und ihren Sitz in Zagreb hat. Dubiose Briefe von ausländischen Inkasso-Büros weiterlesen
Horrende Gebühren: Schuldnerberater warnen vor Pfändungsschutzkonto
Ab 2012 bleibt Schuldnern zur Absicherung vor Gläubigern nur noch ein Pfändungsschutzkonto. Doch die Finanzinstitute sind nicht gewappnet. Horrende Gebühren: Schuldnerberater warnen vor Pfändungsschutzkonto weiterlesen
Per Mausklick in die Abo-Falle
Über eine Suchmaschine gelangten Vater und Sohn dann in den Downloadbereich für das Spiel und erklärten sich bereit, die Gebühr in Höhe von 14,95 Euro zu zahlen. Dazu wurde die Kreditkartennummer abgeschickt. „Aber dann gelangten wir unter nicht nachvollziehbaren Umständen in den Bereich von ,premiumdownloaden.de,“ erinnert sich der 44-Jährige. Per Mausklick in die Abo-Falle weiterlesen
Hotline: Abzocke mit Sex-Inkasso
Helmut F. fühlt sich „latent bedroht“, sagt er – wie viele Telefonkunden, die in den vergangenen Monaten mit Mahnschreiben der Firma Roxborough Management (RMI) überzogen wurden und nun plötzlich Post vom Inkassounternehmen bekommen. Hotline: Abzocke mit Sex-Inkasso weiterlesen
Statt Traum-Gewinn droht Abzocke
Der Strom der betrügerischen Gewinnspiel-Mitteilungen reißt nicht ab. Mit immer dreisteren Methoden versuchen Betrüger aus Deutschland und dem Ausland, arglose Bürger übers Ohr zu hauen. Statt Traum-Gewinn droht Abzocke weiterlesen
Verbraucherschützer warnen: „Super Lover“ mit Nebenwirkungen
Schönheit, Jugend und Potenz: Das versprechen die Wundermittelchen aus dem Online-Handel. Doch statt Traumfigur und Sexolymp droht den Konsumenten die Notaufnahme. Verbraucherschützer warnen nun vor den Pillen und Pulvern – sie können lebensgefährlich sein. Verbraucherschützer warnen: „Super Lover“ mit Nebenwirkungen weiterlesen
Neue Briefe enthalten alte Abzock-Masche
Gratissoftware wie das Textverarbeitungsprogramm Open Office oder die Fotosoftware Irfanview, die eigentlich gratis heruntergeladen werden können, werden auch hier kostenpflichtig angeboten. Aktuell stammt die Post aber aus Mecklenburg-Vorpommern, genauer aus Kröpelin von einer Firma namens „Miranavo Content Plus„. Neue Briefe enthalten alte Abzock-Masche weiterlesen
Verbraucherschützer starten Petition für einfacheren Datenschutz
Deutsche Verbraucherschützer wollen den Datenschutz im Internet vereinfachen. Nach ihren Vorstellungen müssen schon die Voreinstellungen bei Geräten und Diensten maximalen Datenschutz gewährleisten. Damit der Bundestag dieses Prinzip gesetzlich verankert, startete der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) am Dienstag eine Online-Petition. Verbraucherschützer starten Petition für einfacheren Datenschutz weiterlesen
Kalorienbomben, Klebefleisch, Imitatkäse: Die EU-Kennzeichnung kommt – aber nicht sofort
Endlich hat der EU-Ministerrat den Weg frei gemacht für eine europaweit einheitliche Kennzeichnung von Lebensmitteln. Einige Jahre haben Hersteller allerdings noch Zeit, die Vorschriften umzusetzen, die Verbraucherschützern nicht weit genug gehen. Kalorienbomben, Klebefleisch, Imitatkäse: Die EU-Kennzeichnung kommt – aber nicht sofort weiterlesen
Betrug mit Nachnahme-Briefen
Achtung, Nachnahme: Vor kostenträchtigen Nachnahmesendungen warnt die Verbraucherzentrale in Mönchengladbach. Derzeit sind Schreiben einer „HK-Vermittlung“ aus Dorsten in Umlauf. Sie enthalten eine Nachnahmeforderung von 87 Euro. Betrug mit Nachnahme-Briefen weiterlesen