Die „Loteria Primitiva“ und „Loteria Nacional“ werden nur zur Sammlung persönlicher Daten genutzt, warnt die Verbraucherzentrale. Abgeschöpft werden Telefonnummer, Beruf, Familienstand und Bankverbindungen. Persönliche Daten abgeschöpft: Warnung vor Spanien-Lotto weiterlesen
Schlagwort-Archive: Verbraucherzentrale
SWR Landesschau: Bei Anruf – Abzocke! (Video)
Millionen Verbraucher in Deutschland werden täglich durch unerlaubte Telefonwerbung belästigt. Die Verbraucherzentralen wollen es jetzt genau wissen und starten eine bundesweite Umfrageaktion, um Beweise für unerwünschte Telefonwerbung zu sammeln und zu dokumentieren. Auch bei der RLP-Verbraucherzentrale nahmen die Beschwerden über lästige Werbeanrufe zu — manche der Opfer erhielten „etwa 23 Anrufe“ täglich. SWR Landesschau: Bei Anruf – Abzocke! (Video) weiterlesen
Köln ist Schlusslicht in Sachen Verbraucherschutz
Die Kölner Verbraucherzentrale steht möglicherweise kurz vor dem Aus. Diese Sorge äußerte am heutigen Montag die Niederlassungsleiterin Anette Bobbert. Grund für die ungewöhnlich scharfe Kritik der Verbraucherschützer ist die derzeitige „Hängepartie“ in Sachen Haushalt. Die 4,5 Planstellen der Kölner Verbraucherzentrale werden jeweils zur Hälfte durch die Kommune und durch das Land finanziert. Köln ist Schlusslicht in Sachen Verbraucherschutz weiterlesen
Onlinebetrug mit der Abo-Falle: Die Internetabzocker werden immer dreister
Die Verbraucherzentrale schlägt Alarm. Der Betrug im Internet nimmt immer größere Ausmaße an. Immer beliebter bei den Betrügern werden sogenannte Abo-Fallen. Onlinebetrug mit der Abo-Falle: Die Internetabzocker werden immer dreister weiterlesen
Telefonauskunft 11818: Abmahnung wegen Kostenlos-Werbung
Der Dienst stelle sich als „Deutschlands erste kostenlose Telefonauskunft“ dar, kritisierte die Verbraucherzentrale Berlin. „Entgegen der großen Werbung und eigenen Pressever-lautbarungen gibt es eine Auskunft weder kostenlos noch besonders günstig“, erklärten die Verbraucherschützer. Tatsächlich sei nur die erste Minute kostenlos. Telefonauskunft 11818: Abmahnung wegen Kostenlos-Werbung weiterlesen
Internetabzocke aus Thüringen
Verbraucher werden gegenwärtig massenhaft mit Geldforderungen der Firma Webtains GmbH aus Eisenach konfrontiert. Die Masche der Internet-Abzocke ist bei weitem nicht neu, aber immer noch erfolgreich… Internetabzocke aus Thüringen weiterlesen
Verbraucherschutz: Ärger über Abzocke am Telefon und im Internet
Gut 42.000 Essener holten sich in 2009 Rat bei der Verbraucherzentrale. Die Topthemen: Telefon- und Internetabzocke . Dabei wird die Wartezeit für ein Beratungsgespräch immer länger. Verbraucherschutz: Ärger über Abzocke am Telefon und im Internet weiterlesen
Unzulässige Werbung: „FCKW-frei“ ist kein Vorteil
Ob Haarspray, Kühlschrank oder Wärmedämmung – wer nicht an der Ausweitung des Ozon-lochs schuld sein wollte, musste früher auf den Hinweis „FCKW-frei“ achten. Nun ist die Ver-wendung von Fluorchlorkohlenwasserstoff, kurz FCKW, in Deutschland seit Anfang der 90er Jahre verboten. Dennoch werden auch heute noch Produkte als „FCKW-frei“ beworben. Das hat den entsprechenden Herstellern nun Abmahnungen vom Verbraucherzentrale Bundes-verband und sieben Verbraucherzentralen eingebracht. Der Vorwurf: Werbung mit Selbst-verständlichkeiten. Unzulässige Werbung: „FCKW-frei“ ist kein Vorteil weiterlesen
Verbrauerzentrale ist Anlaufstelle für viele
Ob vermeintliche Gewinnmitteilungen in unberechtigte Kontoabbuchungen mündeten oder kryptische Klauseln in Verträgen – die Verbraucherzentrale in Bergisch Gladbach war 2009 für 15.566 Ratsuchende eine gefragte Anlaufstelle bei Verbraucherproblemen. Thorsten Steinwartz, Referent von Landrat Rolf Menzel, und Ingrid Koshofer als stellvertretende Bürgermeisterin von Bergisch Gladbach informierten sich bei der Vorstellung des Jahresberichtes 2009 über das breitgefächerte Angebot der Verbraucherzentrale. Verbrauerzentrale ist Anlaufstelle für viele weiterlesen
Verbraucherzentrale: „Am besten einfach den Hörer auflegen“
„Sie haben die Möglichkeit, 100 000 Euro zu gewinnen!“ – so beginnt sie meistens, die Abzocke am Telefon. Und wenn die Betrüger an der anderen Leitung auf taube Ohren stoßen, drohen sie mit Anzeigen und hohen Bußgeldern. „Am besten einfach den Hörer auflegen“, rät Expertin Maren Jeschonek. Verbraucherzentrale: „Am besten einfach den Hörer auflegen“ weiterlesen
Interview: Abzocke am Telefon
Über die Telefonrechnung kassieren Abzocker für Gespräche, die der Kunde gar nicht wollte. Thomas Bradler, Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen, erklärt, wie man sein Geld zurückholt. Interview: Abzocke am Telefon weiterlesen
Technik-Schnäppchen: Verbraucherschützer kritisieren diffuse Sonderangebote
Wie billig sind die Technik-Schnäppchen bei Elektroketten wirklich? Der Vergleich ist oft gar nicht so einfach, moniert die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen – denn in Prospekten fehlen oft transparente Typenbezeichnungen: Verhindern die Discounter den Preisvergleich? Technik-Schnäppchen: Verbraucherschützer kritisieren diffuse Sonderangebote weiterlesen
Kampf gegen die Abzocke: Die Verbraucherzentrale stellt ihren Geschäftsbericht vor
Die Verbraucherzentrale Freiburg wird für die Bürger immer wichtiger: 13 599 Menschen haben sich dort im Jahr 2009 beraten lassen, ob telefonisch, schriftlich oder im persönlichen Kontakt. Besonders viele Fragen gab es zu Telekommunikation und zu Lebensmitteln. Vor allem im Internet gibt es immer wieder Abzocke: Da werden etwa Programme, die man eigentlich kostenlos herunterladen kann, auf bestimmten Seiten kostenpflichtig zum Download angeboten. Der Verbraucher sieht dies aber nicht, weil die Geschäftsbedingungen geschickt auf der Internetseite versteckt sind. Kampf gegen die Abzocke: Die Verbraucherzentrale stellt ihren Geschäftsbericht vor weiterlesen
Proinkasso und kein Ende in Sicht
Die Verbraucherzentrale Schleswig-Holstein hat in den vergangenen Monaten bereits mehrmals über das Inkassounternehmen Proinkasso berichtet. Dieses hatte für ein Gewinnspieleintragungsservice das Inkassogeschäft betrieben. Das unseriöse daran war, dass in den uns bekannten Fällen selbst auf schriftliche Nachfrage keinerlei Beweis für einen etwaig kostenpflichtigen Vertragsschluss beigefügt war. Proinkasso und kein Ende in Sicht weiterlesen
LG Koblenz verbietet Vertragsfalle von 1&1 Internet AG
Das LG Koblenz verbietet dem Internetdienstleister 1&1 Internet AG, Angebote als Gratis-leistung anzupreisen, wenn diese nach einiger Zeit in kostenlose Abonnements übergehen. Geklagt hatte der Verbraucherzentrale Bundesverband. Im konkreten Fall hatte 1&1 seinen Neukunden ein kostenloses Sicherheitspaket mit Antivirus- und Firewall-Programm angeboten. Lediglich aus einem kleinen Hinweis ging hervor, dass es sich bei dem vermeintlichen Gratis-Angebot um einen Abonnement-Vertrag handelt, der sich automatisch verlängert, wenn der Kunde nicht innerhalb von sechs Monaten kündigt. Nach Ablauf der Freimonate sollte das Sicherheitspaket 4,99 Euro im Monat kosten. LG Koblenz verbietet Vertragsfalle von 1&1 Internet AG weiterlesen