Bei ungebetenen Werbeanrufen sollte man keine Fragen beantworten – im Gegenteil, man sollte welche stellen, um dem Unternehmen auf die Schliche zu kommen. Niemals sollten persönliche Daten herausgegeben oder bestätigt werden. Tipp: Bei Werbeanrufen in die Offensive gehen weiterlesen
Schlagwort-Archive: Call-Center
Abbuchungsskandal: Schwere Vorwürfe gegen deutsche Banken
Deutschlands oberster Datenschützer hat die Banken für ihren laxen Umgang mit Abbuchungen von Konten kritisiert. Zuvor hatten Tarnfirmen die Konten zahlreicher Bankkunden angezapft. Mittlerweile hat die Staatsanwaltschaft die Räume eines verdächtigen Call-Center-Betreibers durchsucht. Abbuchungsskandal: Schwere Vorwürfe gegen deutsche Banken weiterlesen
Die EuMedien GmbH vertreibt das kostenpflichtige Angebot Filmtester.net über ein eigenes Call-Center
Da hat sich die EuMedien GmbH ja genau den richtigen Tag ausgesucht, um über ihr Call-Center ein Abo für die hauseigene Seite Filmtester.net zu verkaufen. Auch kann ich es leider nicht nachvollziehen, warum der durchaus nette Mitarbeiter das Gespräch so schnell beendet hat, schließlich wurde es doch gerade erst spannend. Die EuMedien GmbH vertreibt das kostenpflichtige Angebot Filmtester.net über ein eigenes Call-Center weiterlesen
Neue Dimensionen der Abzocke: Handel und Betrug mit gekauften Kontodaten
Es ist die Schlagzeile des Tages. Lt. TAZ hat die Firma Eurochance aus Viersen eine CD mit über 17.000 Kontodaten an Call-Center verkauft, die wohl aus den Datenbeständen der SKL stammen sollen. Auf der CD sind neben Namen, Geburtsdaten, Adressen und Telefonnummern auch die jeweiligen Kontoverbindungen gespeichert. Datenschützer sprechen von einem Skandal, doch der Handel mit Daten ist nicht neu. Neue Dimensionen der Abzocke: Handel und Betrug mit gekauften Kontodaten weiterlesen
Blogs & Foren: Zensur und Verschleierung durch die Androhung von rechtlichen Schritten
Mit Bericht vom 05.08.2008 macht NH24.de (Nordhessennews) mit der Schlagzeile „WARNUNG: Alpenkönig zockt mit Bargeldversprechen und Telefonterror ab“ auf die Maschen eines Call-Center aus Haltern am See aufmerksam. Die Verantwortlichen haben bereits in der Vergangenheit einiges versucht, um „kritische“ Berichte über das Unternehmen zu verschleiern, doch sehen Sie selbst. Blogs & Foren: Zensur und Verschleierung durch die Androhung von rechtlichen Schritten weiterlesen
Warnung vor Kostenpflicht auf Wurstmuetze.de
Adrian – Hol Dir Dein exklusives gratis Kondom! Das ist der Betreff einer E-Mail über den Werbeverteiler der EuMedien GmbH, die mir im Laufe dieses Monats schon so einige interessante Angebote zugesendet haben. Beim Stichwort Kondome fällt mir sofort die Seite Condome.tv der Swiss Einkaufsgemeinschaft AG ein, doch der Link aus der Werbemail führt mich auf eine Seite mit dem Namen Wurstmuetze.de. Warnung vor Kostenpflicht auf Wurstmuetze.de weiterlesen
Schluss mit Anrufen: Unerlaubte Telefonwerbung wird teuer
Nervende Werbeanrufe sollen seltener werden. Die Bundesregierung hat ein Gesetz auf den Weg gebracht, das hohe Geldstrafen vorsieht. Außerdem dürfen Verbraucher ihre Meinung nun auch bei Zeitungen ändern. Schluss mit Anrufen: Unerlaubte Telefonwerbung wird teuer weiterlesen
Bei ungebetener Telefonwerbung gezielte Gegenfragen stellen
Telefonwerbung ist nur erlaubt, wenn der Angerufene damit einverstanden ist. Das hält einige Call-Center aber nicht davon ab, trotzdem anzurufen – auch ohne vorherige Erlaubnis. „Wir können gegen solche Unternehmen nur vorgehen, wenn wir wissen, wer für den Anruf verantwortlich ist“, sagte Helga Zander-Hayat von der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen in Düsseldorf dem dpa-Themendienst. Bei ungebetener Telefonwerbung gezielte Gegenfragen stellen weiterlesen
Störerhaftung in Foren: Amtsgericht München widerspricht Landgericht Hamburg
Anlass der Auseinandersetzung war ein möglicherweise aufgrund eines Betrugsvorwurfs rechtsverletzender Kommentar über Callcenter. Ein Leser hatte ihn zu einem bereits älteren Artikel des Bloggers und Medienjournalisten Stefan Niggemeier (unter anderem Bildblog) abgegeben. Der Kommentar stand etwa 90 Minuten online, bevor er entdeckt und gelöscht wurde. Störerhaftung in Foren: Amtsgericht München widerspricht Landgericht Hamburg weiterlesen
Leserreaktionen zu: Sofort-Rente von Boesche Direct GmbH
Guten Tag Herr Fuchs.
Ich bin eine 66zig Jährige Rentnerin und wohne in der Nähe von Köln. Wie sooft in letzter Zeit, hatte ich auch Heute wieder etliches an Werbung in meinem Briefkasten. Unter anderem auch einen fast Privat aussehenden Brief was auch der Grund war dass ich ihn öffnete. Leserreaktionen zu: Sofort-Rente von Boesche Direct GmbH weiterlesen
Spam: Datensammeln mit BestWin-24.de
Via Spam habe ich eine interessante Mail von BestWin-24.de erhalten, in der ich kostenlos an einem Gewinnspiel teilnehmen darf, wie nett, meine Daten habe ich ja bereits bestätigt bei: Spam: Datensammeln mit BestWin-24.de weiterlesen
Call-Center-Branche sieht sich weiter im Aufwind
Die Call Center sehen sich als Wachstumsbranche für neue Arbeitsplätze in Deutschland. „Wenn der Boom anhält, sind knapp 450.000 Jobs bis Ende 2008 realistisch“, teilte der Präsident des Call Center Forum Deutschland e.V. (CCF/Berlin), Manfred Stockmann, am heutigen Donnerstag in Halle anlässlich einer Tagung mit. Call-Center-Branche sieht sich weiter im Aufwind weiterlesen
Bitte Lächeln – Im Callcenter: Wer bin ich, und wenn ja, wie viele?
Man muss keine multiple Persönlichkeit sein, um im Callcenter zu arbeiten. Aber es hilft. Michael, 32, wechselt an der Telefon-Hotline ständig seine Identität. Als Callcenter-Agent muss er reichen Säcken jeden Wunsch erfüllen – und möchte manchmal einfach zurückbrüllen. Bitte Lächeln – Im Callcenter: Wer bin ich, und wenn ja, wie viele? weiterlesen
Deutsche Telekom: Callcenter auf Abruf
Schritt für Schritt und fast geräuschlos trennt sich die Deutsche Telekom von Tausenden Mitarbeitern. Anfang März verkauft der Bonner Konzern weitere Callcenter der Tochter Vivento. Die Telekom spricht von sozialverträglichem Abbau. Verdi wittert jedoch „erhebliche Risiken“, betroffene Beschäftigte fühlen sich abgeschoben. Deutsche Telekom: Callcenter auf Abruf weiterlesen
Dell schließt kanadisches Callcenter mit 900 Mitarbeitern
Der US-amerikanische Computerhersteller Dell will in diesem Frühjahr sein Callcenter in der kanadischen Stadt Edmonton schließen. Davon betroffen sind laut einer Mitteilung 900 Mitarbeiter. Ihnen sollen andere Jobs im Unternehmen angeboten werden. Dell schließt kanadisches Callcenter mit 900 Mitarbeitern weiterlesen