Versteckte Preise oder unverständliche Geschäftsbedingungen: Bei der Buchung einer Reise über das Internet sollten Kunden nach Ansicht des Bundesamts für Verbraucherschutz und Lebensmittelsicherheit (BVL) immer ganz genau hinsehen. Mehr…

Im Online-Netzwerk Facebook ist das Spiel Farmville in kürzester Zeit zu einem Massenphänomen geworden. Knapp 75 Millionen virtuelle Bauern aus allen Teilen der Welt beackern ihr kleines Stück Internet-Land – Tendenz steigend. Doch in der Farmville-Welt ist nicht alles eitel Sonnenschein: Verbraucherschützer warnen vor der Datensammelwut des Anbieters, einige Spieler berichten von unerlaubten Konto-Abbuchungen. Mehr…

Verbraucherschützer schlagen Alarm: In vielen Krankenhäusern müssen Patienten und deren Angehörige überhöhte Telefongebühren zahlen. Die Gespräche mit 01805-Nummern sind teilweise bis zu 700 Prozent teurer. Mehr…

Eine neue Abzocke greift um sich: Anwälte fordern Schadenersatz nach dem Herunterladen von Musik aus dem Internet und bieten tückische Vergleiche an. Verbraucherschützer registrieren 50 Fälle pro Woche in Mecklenburg-Vorpommern. Mehr…

Vorsicht bei Mini-Gutschriften: Betrüger nutzen Ein-Cent-Überweisungen, um Bankverbindungen auszuspähen, warnt das Verbraucherschutzministerium. Haben die Kriminellen Erfolg, buchen sie künftig angeblich höhere Beträge ab. Bisher allerdings erwiesen sich solche Warnungen meist als unbegründet. Mehr…

Was für manch einen die Hoffnung auf die große Liebe ist, ist für die Betreiber der Callcenter ganz einfach ein großes Geschäft. SMS-Chat nennt man das. Und es bringt Geld. Viel Geld, das die Betreiber in den vergangenen Jahren unbehelligt einstreichen konnten. Verdammt viel Geld, das hoffnungsvoll-verliebte Verbraucher verschämt zahlten. Doch das könnte bald anders werden. Das Amtsgericht Flensburg hat nun eine Teamleiterin eines solchen Callcenters wegen Beihilfe zum Betrug zu einer Bewährungsstrafe von einem Jahr verurteilt.

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Der Bundesverband Windenergie will seinen eigenen Ratgeber für Anleger nicht frei zugänglich machen. Einigen BWE-Mitgliedern ist er zu branchenkritisch. Mehr…

Dubiose Forderungen, Mahnungen oder gar Inkassobriefe: Immer wieder prellen zwielichtige Unternehmen verunsicherte Verbraucher um viel Geld. Verbraucherschützer wissen, wie man sich richtig verhält. Mehr…

Google neuer Dienst Buzz erntet immer mehr Kritik: Einer US-Bürgerrechtsorganisation hat eine Beschwerde beim US-Kartellamt eingelegt. Vorwurf: Die neue Funktion in Googles Mail-Angebot verstoße gegen Verbraucherrechte. Mehr…

Verbraucherschützer warnen vor Anrufen, die schnelle Gewinne versprechen «Sie haben gewonnen» – wer einen solchen Anruf bekommt, sollte höllisch aufpassen und im Zweifel den Telefonhörer schnell auflegen. Mehr…

Er war überrascht, als der freundliche „Friedrich von Haber” am Telefon die Daten abglich: Stimmt das Geburtsdatum? Die Adresse? „Dann sind Sie unser Gewinner eines BMW oder von 30 000 Euro”, schallte es durch den Hörer. Mehr…

Die Verbraucherzentrale Hessen warnt aus aktuellem Anlass vor vermeintlichen Gewinnversprechen per Telefon. Wie die Verbraucherzentrale am Mittwoch in Frankfurt am Main mitteilte, lockt derzeit ein Anrufer namens “Friedrich von Haber” via Bandansage mit dem Gewinn einer Limousine oder Bargeld in Höhe von 30.000 Euro. Statt an den Gewinn gerate der Verbraucher dann aber in eine sehr kostspielige Warteschleife einer 0900-Nummer. Mehr…

Der Betreiber eines Verbraucherportals haftet für kritische Äußerungen eines Nutzers über die Leistung eines Unternehmens nicht, wenn damit andere Nutzer lediglich vor dem Unternehmen gewarnt werden und die Bewertungen nicht rechtswidrig sind. Mehr…

Deutschlands Verbraucherschützer schlagen Alarm: Zum Safer Internet Day am Dienstag warnen sie vor den Dingen, die ihnen täglich in der Beratungspraxis begegnen. Die Warnung macht klar: Abzocke ist Alltag. Mehr…

Als Anbieter der neuartigen Auktionshäuser nennt die Verbraucherzentrale Swoopo, Idasworld, Hammerdeal und Vipauktion. Einzelne Auktionshäuser wie Swoopo verfügen nach Angaben der Verbrauchschützer mittlerweile über mehr als 2,5 Millionen registrierte Nutzer. Monatlich sollen auf der Internet-Seite 10.000 Produkte, überwiegend Technik-Artikel, versteigert werden. Mehr…