Wenn Unternehmen ihre Kunden beschenken, endet das oft mit hohen Rechnungen. Welche Strategien Firmen verwenden, um Kunden zu locken – und sie dann zur Kasse zu bitten. Mehr…

Immer wieder versuchen skrupellose Geschäftemacher ahnungslose Handy-Besitzer per SMS zu ködern. Meist mit harmlosen Kurznachrichten wie “Bitte rufen Sie uns zurück”. Dann schröpfen sie die Rückrufer über teure Hotlines. Das passierte auch einem Südsteirer, er wurde laut eigenen Angaben von der bei Konsumentenschützern schon bekannten Firma “Teleinside” betrogen. Mehr…

Die United Payball Limited ist Verbraucherschützern seit langen durch Abo-Fallen im Internet bekannt. Die Drohbriefe, die das Unternehmen Opfern seit kurzem schreibt, haben allerdings eine neue Qualität. Mehr…

Schleswig-Holsteiner werden erneut mit dubiosen Gewinnversprechen gelockt und anschließend abgezockt. Verbraucherschützer warnen vor allem ältere Menschen. Mehr…

Wer einen Anruf in Abwesenheit bekommt und dann eine kostenpflichtige Nummernfolge wie die 0900- oder die 0137- erkennt, wird kaum zurückrufen. Doch die Abzocker schlafen nicht. Mit so genannten „Ping“-Anrufen wird der Angerufene nicht nur zum Rückruf animiert – im Display erscheint auch schon mal eine unverdächtige, vermeintliche Festnetz-Nummer. Mehr…

Verbraucherschützer Hermann Josef Tenhagen kämpft gegen Banker und Journalisten. Sein Heft „Finanztest“ wittert das Böse immer und überall. Er will die Leser aufrütteln. Mehr…

Verbraucherschutzministerin Aigner macht weiter Druck auf den Internetkonzern Google: Die von dem Unternehmen eingeräumte vierwöchige Widerspruchsfrist gegen den Fotodienst Street View sei zu kurz – die CSU-Politikerin sprach sich für eine Verdoppelung aus. Mehr…

Das hört sich erstmal gut an: „Wir haben für Ihr Recht gekämpft und können Ihnen die erfreuliche Mitteilung machen, dass Ihnen dieser Betrag in vollem Umfang zusteht.“ Das schreibt ein Unternehmen mit dem klangvollen Namen Dr. Böhm & Schneider Finanzdienstleistungen derzeit zahlreichen Schwertern. Doch so selbstlos, wie es scheint, ist Dr. Böhm nicht. Mehr…

Der ORF (österreichischer öffentlich rechtlicher Fernsehsender) hat in seinem Konsumenten-servicemagazin eine Hitliste der dreistesten Online- Abzocker aufgestellt. Mehr…

Gewaltige Abzocke: Die Deutschen zahlen 195 Millionen zu viel für Heizungsableser. Verbraucherschützer fordern ein Einschreiten des Kartellamts. Mehr…

Rotes Fleisch, gutes Fleisch? Von wegen: Damit die Ware im Supermarkt ihre frische Farbe behält, setzt die Industrie ein Gasgemisch ein. Dadurch verliert sie an Aroma und wird sogar ranzig, kritisieren die Verbraucherschützer von Foodwatch – doch die Hersteller bleiben hart, und die Regierung sieht zu. Mehr…

Koalitionspolitiker wollen sich offenbar die massive Kritik von Verbraucherverbänden am Gesetz gegen illegale Werbeanrufe zu Herzen nehmen: Die Experten der Union drängen jetzt Bundesjustizministerin Sabine Leutheusser-Schnarrenberger (FDP) in einem Brief dazu, „schnellstmöglich“ eine deutliche Verschärfung vorzunehmen, weil die seit einem Jahr geltenden Regelungen weitgehend wirkungslos geblieben sind. Mehr…

Die Bundesnetzagentur hat erneut saftige Bußgelder wegen unerlaubter Telefonwerbung verhängt. In zwei Verfahren wurden die betroffenen Unternehmen zur Zahlung von insgesamt 194.000 Euro aufgefordert, teilte die Bundesnetzagentur in Bonn mit. Zuvor waren bei der Behörde mehrere Beschwerden von Verbrauchern über unerwünschte Werbung aus den Bereichen Medien und Versandhandel mit Lebensmitteln eingegangen. Mehr…

Zur Zeit häufen sich Beschwerden von Verbrauchern, die von angeblichen Mitarbeitern der Verbraucherzentrale Hessen oder eines „Deutschen Verbraucherschutzes“ angerufen wurden. Immer geht es darum, dass Werbematerial zugesandt, eine Mitgliedschaft beim Anrufer begründet und Geld vom Bankkonto der Angerufenen abgebucht werden soll. Mehr…

Die Verbraucherzentrale Brandenburg hat die Oldenburger EWE abgemahnt. Die Verbrau-cherschützer monierten, dass der Versorger mit einem „irreführenden Schreiben“ an ihre Sondervertragskunden auf das Urteil des Bundesgerichtshofs (BGH) zu den Preisanpas-sungsklauseln beim Gas reagiert habe. Mehr…

Die Banken bleiben im Kreuzfeuer der Verbraucherschützer. Nachdem vor Tagen die Qualität der Anlageberatung gerügt wurde, stehen jetzt überhöhte Dispo- und Überziehungszinsen in der Kritik. “Sparkassen und Banken diktieren ungerechtfertigte Zinsen und erzielen auf diese Weise ungerechtfertigte Gewinne auf Kosten ihrer Kunden”, moniert Nicole Maisch, verbraucherpolitische Sprecherin von Bündnis 90/Die Grünen im Bundestag. Mehr…

Packungen halten selten, was sie versprechen. Vitaminzusätze, bunte Bilder und Qualitäts-versprechen ärgern Verbraucherschützer und verunsichern Konsumenten. Mehr…

Die Unsicherheit beim Lebensmittelkauf ist groß. Der Großteil der Deutschen traut den Herstellerangaben nicht. Unterdessen werfen Verbraucherschützer den Lebenmittelprodu-zenten Ignoranz vor. Mehr…

Für viele Bürger sind sie derzeit ein Segen: mobile Klimaanlagen. In puncto Umweltfreundlichkeit und Energieverbrauch halten sie oft nicht das, was sie versprechen, beklagen Verbraucherschützer. Mehr…

Die Anlageberatung bei Banken und Sparkassen hat sich laut Stiftung Warentest weiter verschlechtert. Wenige Monate nach Einführung der neuen Regeln für die Beratung von Bankkunden testete die Stiftung 21 Geldhäuser – anhand von insgesamt 146 Testgesprächen. Das erschreckende Fazit: Sechs Mal schnitten die Institute mit einem „Mangelhaft“ ab, die von den Testern vergebene Bestnote war ein „Befriedigend“. Mehr…

Bei der Verbraucherzentrale NRW gingen zuletzt immer wieder Beschwerden ein: Mit unterdrückter Nummer geben sich Anrufer als Mitarbeiter einer „Gebührenzentrale des Fernsehens“ aus und versprechen hohe Geld- oder Sachgewinne. Dafür sollten die Angerufenen lediglich Werbespots und TV-Sendungen mit einer speziellen Fernbedienung be­werten. Auf Nachfrage wurde klar: Erst sollten sie 59 Euro als „einmalige Gebühr“ für das Gerät zahlen. Mehr…

Bundesverbraucherschutzministerin Ilse Aigner (CSU) attackiert das Internet-Netzwerk Face-book weiter wegen Verstößen gegen den Datenschutz. Das Unternehmen besorge sich Daten von Menschen, die das Netzwerk gar nicht nutzten, kritisierte Aigner im Gespräch mit dem Nachrichtenmagazin „Focus“. „Facebook ist zu einem Einwohnermeldeamt für die ganze Welt geworden“, sagte die CSU- Politikerin. Sie habe ein Problem damit, wenn ein Teil der Ge-winne des Unternehmens „auf der Verletzung bestehender Gesetze beruht“. Mehr…

Verbraucherschützer kritisieren den Online- Lebensmittelhandel von Amazon. Ein Praxistest habe sehr enttäuschende Ergebnisse gebracht, sagte Lebensmittel-Experte Armin Valet von der Verbraucherzentrale Hamburg am Donnerstag. Das Angebot sei teuer, umständlich und wenig transparent. Mehr…

Die Verbraucherzentralen in Deutschland fordern schärfere Maßnahmen gegen unerlaubte Werbeanrufe. Das bereits bestehende Gesetz greife ihrer Meinung nach zu kurz, auch die Verbraucherminister in Hessen, Rheinland-Pfalz, Baden-Württemberg und Brandenburg fordern Bundesministerin Ilse Aigner (CSU) umgehend zum Handeln auf. Mehr…

Polizei und Verbraucherschützer warnen vor einer neuen Internet-Abzocke: Betrüger fälschen Angebote von seriösen Immobilienportalen und bieten teure Wohnungen vermeintlich billig an – gegen Vorkasse. Wer zahlt, sieht das Geld nicht wieder. Mehr…