Verkaufshilfe: Sparkasse sortiert Kunden in Psycho-Kategorien




Genießer, Hedonisten, Performer: In solche Sparten ordnet die Hamburger Sparkasse Kun-den ein, ohne dass sie davon wissen. Laut NDR sollen Berater durch passende Psycho-Profile gezielter Finanzprodukte an die Leute bringen. Die Bank teilt mit, sie wolle nur die „Sprache der Kunden verstehen“.

Quelle: Spiegel.de / Zum Artikel