Apr
21.

Verbraucherschützer warnen vor Abofallen bei GMX und Web.de

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Mit einem Klick zu einem kostenpflichtigen E-Mail-Konto? Die Verbraucherzentralen warnen vor aktuellen Angeboten von GMX und Web.de und erläutern… Mehr…

Feb
13.

Aboalarm mahnt Web.de ab: Onlinedienst soll Kunden die Kündigung verweigern

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Hält Web.de seine Clubmitglieder von der Kündigung ab? Das jedenfalls behauptet das Verbraucherportal Aboalarm und hat den Onlineanbieter abgemahnt. Mehr…

Jan
12.

Fuchsich.de zum 12.01.2016

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Meldungen und Beiträge von Fuchsich.de bis zu dieser Publikation (nach Aktualität): Mehr…

Jul
8.

Österreicher üben Kritik: Abzocke-Vorwürfe gegen GMX und WEB Mailanbieter

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Ist gratis doch nicht gratis? Diese Frage stellen sich viele Österreicher, die die Freemail-Angebote von GMX und WEB nutzen. Als „Dankeschön“ für Mail-Kunden gibt es Premium-Vorteile für einen gewissen Zeitraum… Mehr…

Feb
2.

Adblock Plus Zahltag – $30 Mio. von Amazon, Ebay, Google und Yahoo

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Das gut getarnte Werbenetzwerk Adblock Plus hat in den letzten Monaten insgesamt $30 Millionen von Firmen wie Amazon, Ebay, Google und Co. eingesammelt, damit deren Werbebanner nicht mehr geblockt werden. Wir haben die Hintergruende recherchiert. Mehr…

Dez
13.

Abzocke-Vorwürfe gegen web.de und gmx.net

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Plötzlich „Club-Mitglied“ bei web.de und gmx.net: Seit Jahren liegen die Freemail-Anbieter wegen ihrer Geschäftsmethoden im Clinch mit Verbraucherschützern. Mehr…

Okt
9.

Abzocknews zum 09.10.2013

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Meldungen, für die Sie sich interessieren könnten: Mehr…

Aug
1.

Ein Jahr Buttonlösung: vzbv geht erfolgreich gegen neue Maschen vor

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Das Landgericht Leipzig untersagte nun der JW Handelssysteme GmbH (ehemals Melango.de), Verbrauchern auf ihrer Seite melango.de Waren anzubieten, ohne den vorgeschriebenen Kaufen-Button zu verwenden. Das Landgericht Koblenz erklärte die Werbung der Seite web.de der 1&1 Mail & Media GmbH für unzulässig. Mehr…

Jul
2.

Adblock Plus Undercover – Einblicke in ein mafioeses Werbenetzwerk

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Und jetzt geht’s ans Abkassieren: hinter Adblock Plus stehen offenbar finanzstarke “strategische Partner” aus der Werbeindustrie… Mehr…

Dez
21.

Verbraucherzentrale gewinnt Klage gegen 1&1

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…Das Telekommunikationsunternehmen 1&1 Telecom GmbH bietet seinen Kunden genauso einen Vertrag „ohne Laufzeit“ an. Wer dann kurzfristig aussteigen möchte erlebt jedoch eine Überraschung… Mehr…

Dez
7.

Abzocktalk zum 07.12.2012

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Meldungen und Beiträge von Abzocktalk.de bis zu dieser Publikation (nach Aktualität): Mehr…

Okt
6.

Abzocknews zum 06.10.2012

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Meldungen, für die Sie sich interessieren könnten: Mehr…

Jan
4.

Netzgrößen machen gegen geplantes US-Zensurgesetz mobil

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Die Proteste gegen den derzeit im US-Repräsentantenhaus behandelten „Stop Online Piracy Act“ (SOPA) und dessen Pendant im Senat („Protect IP Act“, PIPA) nehmen weiter zu. Der in Deutschland beheimatete Zugangs- und Hostinganbieter 1&1 hat sich dazu in einem ungewöhnlichen Schritt nicht direkt an die entscheidenden Politiker in den USA gewandt, sondern an seine dortigen Kunden. Mehr…

Okt
11.

Stiftung Warentest: Provider tricksen bei Internetgeschwindigkeit

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Internetprovider werben zwar häufig mit schnellem Internet, speisen den Kunden aber mit viel geringeren Downloadraten ab. Dagegen vorgehen, können Verbraucher nur selten. Es sei denn der Anbieter räumt Sonderrechte ein. Mehr…

Aug
20.

Mobilfunk-Flatrates: Verbraucherzentrale geht gegen Werbung vor

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Werbung für Flatrate-Internet-Tarife für Mobilgeräte verspricht oftmals unbegrenzte Datenübertragung bei hohen Übertragungsgeschwindigkeiten. Die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen hat nun Anbieter von Smartphone-Tarifen wegen ihrer Werbeformulierungen abgemahnt und einstweilige Verfügungen erwirkt. Mehr…

Jul
8.

1&1 setzt sich für Netzneutralität ein

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Der deutsche Provider 1&1 bekennt sich in einem heise online vorliegenden Positionspapier „zur Netzneutralität als Prinzip eines freien Internets“. Jeder Nutzer müsse Zugang zu jedem über das Netz verfügbaren Inhalt haben, heißt es in der Stellungnahme weiter. Netzbetreibern dürfe es nicht gestattet werden, „den Zugang zu bestimmten Diensten oder Inhalten zu blockieren oder zu behindern“. Insbesondere sei jede Form der inhaltlichen Kontrolle unzulässig. Mehr…

Mai
18.

NDR Markt vom 16.05.11: Abkassiert in der Warteschleife (Video)

„Der nächste freie Kundenbetreuer ist für Sie reserviert. Wir bitten Sie noch um etwas Geduld.“ Diese Ansagen und die Minuten in der Warteschleife kosten bei vielen Servicehotlines Nerven und Zeit – in fast allen Fällen aber auch Geld. Die meisten Unternehmen lassen ihre Kunden weiterhin für die Wartezeit bei ihren Servicehotlines bezahlen. Die Preise sind dabei, je nach Hotline, sehr unterschiedlich. Mehr…

Apr
2.

Postident-Verfahren: Deutsche Post verliert im Streit um Online-Brief-Grundlage

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Mit Hilfe des Postident-Verfahrens können sich Personen gegenüber Onlineanbietern eindeutig identifizieren. Die Deutsche Post wollte Konkurrenten von dieser Dienstleistung ausschließen, wenn sie Postident für die Entwicklung neuer E-Mail-Angebote nutzen – ein Gericht verbot die Praxis. Mehr…

Feb
24.

1&1 darf bei anfallenden Kosten Leistungen nicht mit „kostenlos“ bewerben

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Das Telekommunikationsunternehmen darf für die Leistung „1&1 Sicherheitspaket“ nicht mit dem Begriff „kostenlos“ werben, wenn tatsächlich nach einem bestimmten Zeitraum Kosten anfallen. Derartige Reklame ist laut Oberlandesgericht Koblenz irreführend und damit wettbe-werbswidrig. Mehr…

Dez
10.

Verbraucherschützer weisen GMX.at in die Schranken

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Der E-Mail-Anbieter GMX muss gegenüber österreichischen Kunden zahlreiche in Österreich rechtswidrige Vertragsbestimmungen streichen und einige unzulässige Geschäftspraktiken einstellen. Dazu hat sich der Betreiber 1&1 Mail und Media GmbH vor dem Wiener Handels-gericht verpflichtet (Az. 11 Cg 122/10v und 22 Cg 115/10y). Mehr…

Nov
1.

Gericht kassiert Teile der Webhosting-AGB von 1&1

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Acht Klauseln in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von 1&1 seien verbraucherfeindlich und müssten geändert werden, befand das Oberlandesgericht Koblenz. Mehr…

Okt
28.

Analyse: 1&1 bei Betreibern von Botnetzen beliebt

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Einer Analyse des Antibotnet-Spezialisten Damballa zufolge stehen weltweit die meisten Kon-trollserver für Botnetze in den USA, Deutschland und Frankreich. Mehr…

Aug
27.

iPad-Konkurrent: 1&1 schiebt „Smartpad“ aufs Abstellgleis

Abgelegt in Abzocknews

Kurz nach dem großen Start seines „Smartpad“ schreibt der Internetdienstleister United Internet den Tablet-PC schon wieder ab. „Wir haben rund 25.000 Smartpads in Asien bestellt. Wir werden dieses Gerät nicht nachbestellen“, sagte Unternehmenschef Ralph Dommermuth am Freitag in Frankfurt. Mehr…

Jul
30.

MultiMessenger-Spam von 1&1

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1&1 betreibt einen Jabber-Server für Instant Messaging und verteilt seit drei Jahren kostenlos den dazu passenden Client „MultiMessenger“ an seine Kunden. Hin und wieder bekommt der Kunde eine Werbebotschaft für diesen Service, allerdings nicht von 1&1, sondern von seinen eigenen Bekannten. Mit dem fremden Absender legt 1&1 dem Kunden nahe, er möge sich doch den MultiMessenger herunterladen. Mehr…

Jun
4.

Kein Anschluss unter dieser Nummer

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Wenn das Freizeichenklingeln schon Geld kostet: Sehr verbraucherfreundlich kann man das nicht nennen, was sich einige grosse Telekomunikationsanbieter da leisten. Mehr…

Mai
19.

LG Koblenz verbietet Vertragsfalle von 1&1 Internet AG

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Das LG Koblenz verbietet dem Internetdienstleister 1&1 Internet AG, Angebote als Gratis-leistung anzupreisen, wenn diese nach einiger Zeit in kostenlose Abonnements übergehen. Geklagt hatte der Verbraucherzentrale Bundesverband. Im konkreten Fall hatte 1&1 seinen Neukunden ein kostenloses Sicherheitspaket mit Antivirus- und Firewall-Programm angeboten. Lediglich aus einem kleinen Hinweis ging hervor, dass es sich bei dem vermeintlichen Gratis-Angebot um einen Abonnement-Vertrag handelt, der sich automatisch verlängert, wenn der Kunde nicht innerhalb von sechs Monaten kündigt. Nach Ablauf der Freimonate sollte das Sicherheitspaket 4,99 Euro im Monat kosten. Mehr…

Mrz
26.

Mobiles Internet: United Internet startet eigene Mobilfunkmarke

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United Internet (1&1, gmx, web.de) will mit einer eigenen Marke im mobilen Internet neue Kunden gewinnen. Zuletzt konnte der Konzern wenig neue Nutzer im DSL-Festnetz gewinnen. Kooperieren will United Internet mit seinem Netzpartner Vodafone. Interessenten sollen mit aggressiven Preisen gelockt werden. Mehr…

Feb
11.

Interview: 1&1 – Was bringt die Service-Offensive?

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Seit Weihnachten 2009 sorgt 1&1 mit Werbespots für Aufsehen, in denen sich der neue „Leiter Kundenzufriedenheit“ vorstellt und unzufriedene Kunden geradezu dazu auffordert, sich per Mail an ihn persönlich zu wenden. Wir haben 1&1 zu den Hintergründen befragt. Mehr…

Jan
28.

1&1 sieht freie Kommunikation im Internet durch Jugendmedienschutz in Gefahr

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Der Internet-Provider 1&1 stellt sich kritisch gegen einen ersten Entwurf zur Novellierung des Jugendmedienschutzstaatsvertrags. Der Entwurf könne dazu führen, dass Host- und Access-Provider zur Überwachung und Filterung der Daten verpflichtet werden, die sie für Dritte speichern oder zu denen sie lediglich den Zugang zur Nutzung vermitteln. Mehr…

Jan
4.

1&1 – Innovationen und Blendgranaten

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Beim Fernsehen am gestrigen Abend ist mir eine Werbung mies aufgestoßen, die, wie ich bei Google herausgefunden habe, nicht nur mich zum schmunzeln brachte. 1und1 geht “gaaaaanz neue Wege” und bietet nun eine Abteilung für Kundenzufriedenheit an. *räusper* Ist Kundenzufriedenheit nicht eigentlich das A und O eines gut laufenden Unternehmens und sollte mehr zur Selbstverständlichkeit als zur Innovation gehören? Mehr…